Chatmanager mit Kenntnissen der polnischen Sprache in Matema

Hallo!  Wir sind Mathema.me, eine internationale Online-Plattform. Mathematik im Fernstudium zu studieren. Seit 2021 haben wir bereits mehr als 15.000 Schülern in der Ukraine und in Europa dabei geholfen, Mathematik zu verstehen und zu lieben.

Und jetzt sucht unser Team Sie – einen tatkräftigen Kundenbetreuer.

Was werden Sie tun?

• Kommunikation mit Eltern, Schülern und Lehrern per Chat (E-Mail, Viber, Telegram) – wir nutzen einen praktischen „Single Window“-Service, damit alle Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden. Manchmal muss man auch am Telefon reden

Was wir von Ihnen erwarten

• Erfahrung im Kundensupport aus 1 Jahr - Sie wissen, wie Sie den Kunden glücklich machen können.
• Fließendes Ukrainisch und Polnisch in Wort und Schrift.
• Kompetenter und schneller Satzbau ohne Qualitätsverlust der Korrespondenz.
• Gekonnte Bearbeitung von Ansprüchen und Einwänden - Konflikte machen uns keine Angst, aber geben Sie uns die Möglichkeit, besser zu werden.
• Höflichkeit und Freundlichkeit - Sie finden mit jedem Kunden leicht eine gemeinsame Sprache.
• Bereitschaft, Lösungen zu finden - wir lieben diejenigen, die wissen, wie man über die Grenzen der Standards hinausgeht.

Was wir bieten

• Geldprämie - Rate15.000 UAH +Boni für das Erreichen von KPIs. Hier hängt alles von Ihnen ab. Bewertungssystem: Ihre Bewertung steigt mit der Erfahrung und den Ergebnissen – alles hängt von Ihnen ab!
• Zeitplan — Format 2/2 – zwei Arbeitstage, zwei Wochenenden. An Wochentagen von 10:00 bis 21:00 Uhr,am Wochenende von 10:00 bis 19:00 Uhr.
• Bezahltes Praktikum bei a Mentor Wir sind es nicht, wir lassen Sie in Ruhe.
• 100 % Remote-Arbeit – Arbeiten Sie, wo immer Sie wollen!

Kommen Sie zu uns, wenn Sie möchten Werden Sie Teil eines Teams, das unsere Einstellung zum Lernen verändert.