Chat-Manager, mit Englischkenntnissen. Sprachen in Kocyur L.O., FOP

Wir wachsen und verbessern den Service ständig und suchen daher einen tatkräftigen Chat-Manager zur Verstärkung unseres Kiewer Teams. Wenn Sie fließend Englisch kommunizieren und gerne Menschen helfen, warten wir auf Sie!

Was Sie tun werden (Aufgaben):

• Kommunikation: schnelle Interaktion mit Kunden über Chat-Plattformen, um ihre Anfragen und technischen Probleme zu lösen.

• Beratung: Bereitstellung umfassender Informationen über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.

• Berichterstattung: Pflege der internen Dokumentation und Erstellung von Berichten basierend auf den Ergebnissen von Beratungen.

• Unterstützung: Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch professionelle und höfliche Kommunikation.

Erforderliche Erfahrung:

• Ausgezeichnete Kenntnisse der englischen Sprache auf der Mittelstufe (B2) oder höher (Lese- und Schreibfähigkeit hat Priorität).

• Fähigkeit, sich schnell in ungewöhnlichen Situationen zurechtzufinden und schnell Lösungen zu finden.

• Hohes Niveau Einfühlungsvermögen und Stressresistenz.

• Von Vorteil: Erfahrung im Bereich Kundenservice oder technischer Support.

Wir bieten:

• Entwicklung: ein freundliches Team, Mentoring-Unterstützung und echte Perspektiven für die berufliche Weiterentwicklung.

• Standort: ein gemütliches Büro in der Stadt Kiew.

• Arbeitszeitplan: Montag-Freitag (5/2).

Wenn Sie bereit sind, Teil unseres Teams zu werden und sich bei uns beruflich weiterzuentwickeln, senden Sie uns Ihren Lebenslauf