Chat-Manager (Support), remote in Redniko, TOV

Redniko ist ein Unternehmen, das täglich Hunderte von Verkaufsstellen im ganzen Land mit Geräten beliefert. Wir verkaufen nicht nur – wir bauen verlässliche Geschäftsbeziehungen auf, bei denen der Service nicht weniger wiegt als der Preis.

Damit diese Beziehungen funktionieren, brauchen wir eine Person, die es versteht, im Chat klar, menschlich und schnell zu sein. Nicht als Betreiber. Als Lösungspartner.
Wir suchen einen Chat-Manager, der nicht nur Fragen beantwortet, sondern auch die Qualität der Unternehmenskommunikation auf einem für unsere Produkte würdigen Niveau hält.

Der Job ist komplett remote.

Was Sie tun, wenn Sie sich anmelden:

• Sie sind der erste Ansprechpartner für diejenigen, die es erwarten Genauigkeit: Einkäuferassistenten, Regionalmanager, Kleinunternehmer. Sie brauchen kein „Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten“ – sie müssen wissen, wo sich die Sendung befindet, ob es einen Rabatt gibt, wann das Modell verfügbar ist.
• Sie senden nicht nur eine Vorlage – Sie analysieren die Anfrage, verstehen, was sich hinter den Worten „Wann kommt sie an“ oder „Warum ist sie nicht eingeschaltet“ verbirgt und liefern genau das, was benötigt wird.
• Sie sehen, wo das System Fehler macht, und schweigen nicht. Du schreibst, Du bietest Dir Einfluss.

Bedingungen, die zu den Starken passen:

• Bet 50.000 UAH
• Boni: für Reaktionsgeschwindigkeit, Genauigkeit von Entscheidungen, Effizienz der Kommunikation
• Remote-Format: stabiles Internet, Laptop, ruhiger Hintergrund – und schon sind Sie dabei Team
• Echte Übergänge innerhalb: Support > B2B-Kundenmanager / QA-Team / Beschaffung
• Zugang zu Wissen: Produktdatenbank, internes Wiki, regelmäßige Updates zu Änderungen in der Logistik, Lagerbeständen, Lieferungen

 Wenn Sie dort sein möchten, wo Antworten nicht weniger wert sind als das Produkt selbst, hinterlassen Sie eine Bewerbung.