Chat-Manager in Uniwell

Uniwell ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen, das Kundendienste anbietet Betreuen Sie Benutzer aus über 100 Ländern im Bereich Gesundheit und Fitness

Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter, der Benutzern mobiler Anwendungen qualitativ hochwertigen Support bietet und Websites. Wir wissen alles über Abnehmen und Muskelaufbau und führen regelmäßig Teamtrainings mit führenden Ernährungswissenschaftlern und Trainern durch.

< strong style="font-style : inherit; font-weight: 700">Sie sind unser idealer Kandidat, wenn:

– Sie über Berufserfahrung im Support verfügen ab 6 Monaten;
- Sie verfügen über ein schriftliches Englischniveau der oberen Mittelstufe und höher;
- Sie wissen, wie man höflich und bedeutungsvoll kommuniziert;
- Sie sind gleichgültig und haben eine aufrichtige Einstellung Wunsch hilft Nutzern;
– Du interessierst Dich für das Thema eines gesunden Lebensstils;
– Du bist in der Lage, schnell zu reagieren und Kundenwünsche zu lösen;
– Du findest eine individuelle Kundenansprache.< /p>

Ihre zukünftigen Aufgaben:

— Kommunikation und Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Support in Chats;
— Bearbeitung von Benutzeranfragen in Chats;
— Sammeln und Analysieren von Feedback von Benutzern ;
– Hilfe beim Aufbau einer Wissensdatenbank;
– Interaktion mit Produkt-, Marketing- und Entwicklungsteams.

Wäre ein Plus:

– Erfahrung in der Arbeit mit Intercom (Zendesk oder FreshDesk)
– Erfahrung in der Arbeit im Vertrieb

Wir bieten:

— praktischer, flexibler Zeitplan (4/2);
— wettbewerbsfähige Vergütung;
— bezahlter Urlaub und Krankheitstage;
— mit Gesundheits- und Fitnessprodukten arbeiten, die Menschen wirklich helfen;
— Krankenversicherung.