Chat-Manager in Uniwell

Chat Manager

aus der Ferne

Uniwell ist ein internationales Dienstleistungsunternehmen, das Kundenbetreuungsdienste für Benutzer aus mehr als 100 Ländern bereitstellt Länder in der Gesundheits- und Fitnessbranche 🍏 🏋🏼‍♂️

Wir suchen einen Chat-Manager, der Benutzern von mobilen Anwendungen und Websites qualitativ hochwertigen Support bietet. Wir wissen alles über Gewichtsanpassung und Muskelaufbau und führen für das Team regelmäßige Schulungen mit führenden Ernährungsberatern und Trainern durch.

Sie sind unser idealer Kandidat, wenn:👇🏼

– Sie über 6 Monate Berufserfahrung im Support verfügen;
- Sie beherrschen die schriftliche englische Sprache auf dem Niveau der oberen Mittelstufe und höher;
- Sie können höflich und sinnvoll kommunizieren;
- Sie sind fürsorglich und haben den aufrichtigen Wunsch, Benutzern zu helfen;
— Sie interessieren sich für das Thema eines gesunden Lebensstils;
- in der Lage, schnell zu reagieren und Kundenanfragen zu lösen;
- Sie finden eine individuelle Herangehensweise an die Kunden.

Ihre zukünftigen Aufgaben: 👇🏼

– Kommunikation und Bereitstellung hochwertiger Unterstützung in Chats;
— Bearbeitung von Nutzeranfragen in Chats;
— Sammlung und Analyse des Feedbacks von Benutzern;
– Hilfe beim Aufbau einer Wissensdatenbank;
- Interaktion mit Produkt-, Marketing- und Entwicklungsteams.

Wird von Vorteil sein:

- Erfahrung mit Intercom (Zendesk oder FreshDesk)
- Erfahrung im Vertrieb

Wir bieten: 🤩

— bequemer Schichtplan (4/2);
– wettbewerbsfähige Vergütung;
— bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub;
— mit Gesundheits- und Fitnessprodukten arbeiten, die Menschen wirklich helfen;
- Krankenversicherung.