Chat-Manager in Lazers Medika, OOO

Lasers Medica, LLC ist ein führender Anbieter von Messgeräten in der Ukraine. Wir versorgen den Markt mit hochwertigen und präzisen Lösungen, die unseren Kunden helfen, maximale Zuverlässigkeit bei ihren Messungen zu erreichen. Im Zusammenhang mit der Erweiterung suchen wir einen aufmerksamen und verantwortungsvollen Chatmanager zur Betreuung der Kunden in Online-Kanälen.

Aufgaben eines Chatmanagers

• Zeitnahe Korrespondenz mit Kunden im Messenger, auf der Website und in sozialen Netzwerken.

• Beratung zum Messgerätesortiment (Basisinformationen, Eigenschaften - ggf. Schulung).

• Annahme von Anwendungen, Beratung zu Produkten, Hilfe bei der Auswahl.

• Bewerbungen erstellen und bearbeiten, komplexe technische Probleme an spezialisierte Manager weiterleiten.

• Aufrechterhaltung eines hohen Serviceniveaus und eines Unternehmenskommunikationsstils.

• Kurzberichte über Bewerbungen führen.

Anforderungen an den Kandidaten

• Kompetente schriftliche/mündliche Kompetenz Kommunikation.

• Höflichkeit, Liebe zum Detail, Verantwortung.

• Fähigkeit, in Chats schnell und klar zu reagieren.

• Grundlegende technische Kenntnisse oder Lernbereitschaft.

• Erfahrung in der Arbeit mit Kunden ist von Vorteil, aber nicht notwendig.

• Fähigkeit, mit CRM, Messengern und Online-Diensten zu arbeiten (bevorzugt) Wenn Sie Interesse haben, senden Sie uns Feedback und erhalten Sie eine schnelle Antwort. Wir freuen uns über jeden, der möchte.