Case-Management-Spezialist \Case Officer in Premiere Urgence Internationale

Premiere Urgence Internationale (PUI) ist eine gemeinnützige, unpolitische und nicht-religiöse humanitäre Nichtregierungsorganisation. PUI startete im Februar 2015 eine humanitäre Intervention in der Ukraine. Ziel der Mission ist es, den gleichberechtigten Zugang der vom militärischen Konflikt betroffenen lokalen und vertriebenen Bevölkerung zu medizinischer Grundversorgung zu verbessern oder wiederherzustellen und ihre Lebensbedingungen durch die Deckung ihrer Grundbedürfnisse zu verbessern. Schriftart: normal Schriftart: normal">

Sprachkenntnisse: Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache und Kenntnisse der englischen Sprache (schriftlich und mündlich).

Kenntnisse und Fähigkeiten:

Beherrschen Sie die Fähigkeiten der Systemarchivierung und des Informationsmanagements;
•  Ausgezeichnete Kenntnisse der Grundsätze des Schutzes und des EMS; 
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, aktives Zuhören;
• Analytische Fähigkeiten;
• Teamarbeit; Organisationstalent; 
• Respektierung der Grundsätze der beruflichen Schweigepflicht;
• Geduld.

SCHLÜSSELAUFGABEN:

2. Sozialberatung und Fallmanagement 

• Interessierte beraten und über PUI-Dienste informieren;
• Hausbesuche durchführen, um die Bedürfnisse interessierter Personen unter Berücksichtigung der Umgebung, in der sie leben, zu ermitteln, soziale und emotionale Faktoren, die sich auf das Wohlbefinden einer Person und ihrer Familie auswirken können;
• Erstellen Sie gemeinsam mit interessierten Parteien einen Aktionsplan, um auf dringende Bedürfnisse zu reagieren und die Vitalität einer Person zu stärken sowie positive Bewältigungsmechanismen umzusetzen;
• Füllen Sie unter Anleitung eines Senior Case Management Specialist Bewertungsformulare aus und überwachen Sie den Fortschritt des Case Managements unter Einhaltung der Grundsätze von Vertraulichkeit, Genauigkeit und Pünktlichkeit;
• Gemeinsam mit externen Überweisungsspezialisten Fälle an interne und externe Dienstleister entsprechend den Bedürfnissen des Einzelnen und nach Einholung der Einwilligung der Person weiterleiten und die anschließende Leistungserbringung überwachen;
• Informationsveranstaltungen für Stakeholder und deren Familien durchführen;
• Nächste Schritte besprechen mit Stakeholdern und aktualisieren Sie den Fallplan regelmäßig entsprechend den ergriffenen und geplanten Maßnahmen;
• Nehmen Sie regelmäßig an Case-Management-Meetings auf Basisebene teil;
• Berichten Sie dem Senior Case Management Specialist Fallmanagement-Fragen zu komplexen Fällen, um die endgültige Genehmigung des Plans der notwendigen Maßnahmen zu erhalten;
• Kooperieren Sie mit anderen NGOs und Dienstleistern in der Region, um Folgendes bereitzustellen Unterstützung für interessierte Personen und Vermeidung von Duplikaten von Dienstleistungen;
• Schließen Sie den Fall, wenn keine weiteren Maßnahmen erforderlich sind und wenn spezifische Bedürfnisse erfüllt sind;
• Tragen Sie zur Stärkung der Lebensfähigkeit und Erweiterung der Möglichkeiten interessierter Personen bei und stellen Sie sicher, dass sie vollständig in den Fallbearbeitungsprozess einbezogen werden;
• Gewährleistung der Sicherheit interessierter Personen und des Respekts für sie, ihre wirksame Beteiligung an Prozessen, die Einhaltung der Grundsätze der Vertraulichkeit ihrer personenbezogenen Daten und das Recht auf Zugang zu Diensten ohne Anzeichen von Diskriminierung. 

3. Antrag auf finanzielle Unterstützung und nächste Schritte

• Anträge auf sofortige finanzielle Unterstützung und wiederholte finanzielle Unterstützung im Bereich Schutz einreichen, wenn ein dringender Bedarf an finanzieller Unterstützung zur Überwindung von Schwierigkeiten oder zur Reduzierung von Risiken bestehtSchutzfähren;
• Fälle an das UNHCR-Programm zur Bereitstellung finanzieller Hilfe im Bereich Schutz je nach Bedarf und Anspruch weiterleiten;
• Stellen Sie nach der Auswahl eine ordnungsgemäße Überwachung der Verwendung der finanziellen Hilfe sicher.

4. Emergency Response Dispatch

• Im Falle eines Notfalls (z. B. Naturkatastrophen, COVID-19-Pandemie usw.) schnell einsetzen, um betroffene Personen und Haushalte rechtzeitig zu unterstützen und sie an geeignete Dienstleister weiterzuleiten;
• Beteiligen Sie sich an der Verbreitung von Informationen über Aktivitäten im Schutzbereich und Maßnahmen zur Vorbeugung und Bekämpfung des COVID-19-Virus auf Gemeindeebene gemeinsam mit dem Sozialarbeiter und dem medizinischen Unterstützungsteam.

5. Externe und interne Zusammenarbeit

• Organisation und Teilnahme an Konferenzen und Koordinationstreffen gemeinsam mit leitenden Case-Management-Spezialisten;
• Auf Wunsch des leitenden Case-Management-Spezialisten und des Verteidigungsspezialisten Unterstützung von Sozialarbeitern bei der Organisation und Umsetzung von Projektaktivitäten auf Gemeindeebene leisten;
• Arbeiten Sie regelmäßig mit externen Empfehlungsspezialisten zusammen und aktualisieren Sie die Karte der im Bereich der Projektumsetzung tätigen Dienstleister.
• Nehmen Sie gemeinsam mit dem Senior Specialist für Fallmanagement an Schulungen, Konferenzen und Besprechungen teil.

6. Berichterstattung

• Stellen Sie den direkten Vorgesetzten monatliche und vierteljährliche Berichte bereit (Aktivitätsfortschritt, narrative Berichte usw.);
• Informieren Sie den direkten Vorgesetzten über Erfolge und Herausforderungen in diesem Bereich;
• Berichten Sie darüber den Fortschritt der Maßnahmen im Schutzbereich dem unmittelbaren Vorgesetzten mitteilen;
• Bericht über neue Trends im Schutzbereich und Vorschläge für Methoden zu deren Umsetzung.

Die oben definierten Aufgaben und Verantwortlichkeiten erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und können sich je nach den Anforderungen des Projekts ändern.

BEDINGUNGEN

Startdatum: März 2026
Laufzeitvertrag mit möglicher Fortsetzung

Standort: Charkiw

Arbeitstage: Montag bis Freitag

    Wir werden nur Kandidaten kontaktieren, die in die engere Wahl kommen.

Interessierte Kandidaten sollten ihren Lebenslauf und ihr Anschreiben einreichen, einschließlich mindestens 2 Referenzkontakten. 

PUI behält sich das Recht vor, Kandidaten fortlaufend zu interviewen, sodass ein Kandidat vor dem Bewerbungsschluss ausgewählt werden kann.

Arbeitsort- Charkiw, Region Charkiw.

Qualifikationen 

Bildungsabschluss: Sozialwissenschaftliche Lizenz oder gleichwertiges Diplom.

Berufserfahrung: 

• 1 Jahr, vorzugsweise mit NGOs.

Sprachkenntnisse:Fließend Ukrainisch und gute Englischkenntnisse (Sprechen, Lesen, Schreiben).

Wissen & Fähigkeiten:

Ausgezeichnete Kenntnisse der Schutzgrundsätze und der PSEA;
• Respektierung der beruflichen Schweigepflicht; 
• Geduld.

AUFGABEN UND PFLICHTEN:

1. Identifizierung der am stärksten gefährdeten und gefährdeten Personen und Haushalte

• Organisation von Outreach-Aktivitäten und Feldbesuchen an den verschiedenen Standorten des Interventionsbereichs; 
• Erstbewertungen durchführen, um die Personen mit besonderen Bedürfnissen/oder extrem gefährdeten Personen zu identifizieren, die individuelles Fallmanagement benötigen;
• Schließen Sie sich Außendienstteams aus anderen Abteilungen an (z. B. Unterkunft, Gesundheit, Schutz, MAHLZEIT, Lebensunterhalt) während ihrer Besuche vor Ort, um eine sichere Identifizierung und Überweisung zu unterstützen.

2. Sozialberatung und Fallmanagement

• Beratung von Betroffenen anbieten und sie über die von PUI angebotenen Dienstleistungen informieren;
• Hausbesuche durchführen, um die Bedürfnisse von Betroffenen zu ermitteln und dabei umweltbedingte, soziale und emotionale Faktoren zu berücksichtigen, die sich auf das Wohlbefinden des Einzelnen und seiner Familie auswirken könnten;
• Entwickeln mit den spezifischen Aktionsplänen der Personen von Besorgnis, um auf unmittelbare Bedürfnisse zu reagieren, aber auch um die Widerstandsfähigkeit des PoC zu stärken und die Einführung positiver Bewältigungsmechanismen zu unterstützen;
• Spezifische Formulare für Bewertungen und Fallmanagementverfolgung ausfüllen, Vertraulichkeit, Genauigkeit und Aktualität unter der Aufsicht des CM-Supervisors sicherstellen;
• Fälle je nach Bedarf an interne und externe relevante Dienste weiterleiten und nach Zustimmung, in Zusammenarbeit mit den externen Referral Officers, und Nachverfolgung der Leistungserbringung;
• Bieten Sie bei Bedarf Sensibilisierungssitzungen für die PoCs und ihre Familienangehörigen an;
• Führen Sie Nachuntersuchungen mit den PoCs durch und aktualisieren Sie den Fallplan regelmäßig entsprechend den durchgeführten und den neuen erforderlichen Maßnahmen;
• 400">Nehmen Sie regelmäßig an Case-Management-Meetings auf Basisebene teil;
• Berichten Sie dem CM-Supervisor über komplexe Fälle zur endgültigen Genehmigung der erforderlichen Intervention und zu ergreifenden Maßnahmen;
• Koordinieren Sie sich mit anderen NGOs und Akteuren in der Region, um die PoCs zu unterstützen und Doppelarbeit bei Dienstleistungen zu vermeiden;
• 400">CM-Dateien schließen, wenn keine weiteren Maßnahmen erforderlich sind und alle spezifischen Anforderungen erfüllt sind;
• Förderung der Belastbarkeit und Befähigung durch Sicherstellung der uneingeschränkten Beteiligung von PoC am CM-Prozess;
• Gewährleistung der Sicherheit und des Respekts von PoC und ihrer wirksamen Einbindung in alle Aktivitäten sowie der Vertraulichkeit ihrer Informationen und ihrer Rechte auf Zugang zu Diensten ohne jegliche Diskriminierung.

3. Anfrage und Nachverfolgung von Bargeldunterstützung

• Notfall-Bargeldunterstützung und wiederkehrenden Schutz anfordernsh Unterstützung bei Feststellung eines dringenden Bedarfs an finanzieller Unterstützung zur Bewältigung eines Schocks oder von Schutzproblemen;
• Verweisen Sie Fälle je nach Bedarf und Anspruch an das UNHCR-Protection Cash Assistance-Programm;
• Stellen Sie bei der Auswahl eine ordnungsgemäße Nachverfolgung der Verwendung von Cash Assistance sicher. 

4. Einsatz für Notfallmaßnahmen

• Im Notfall (z. B. im Zusammenhang mit Klimaereignissen, einer COVID-19-Pandemie usw.) schnell einsatzbereit sein, um den betroffenen Haushalten und Einzelpersonen rechtzeitig Unterstützung zu leisten und sie an relevante Dienste zu verweisen;
• Machen Sie mit Sensibilisierungsaktivitäten auf Gemeindeebene, in Abstimmung mit dem Sozialarbeiter, der Gemeinde und dem Gesundheitsteam, zu Schutzfragen, aber auch zu COVID-19-bezogenen Vorsichtsmaßnahmen.

5. Koordination mit internen und externen Akteuren

• Organisation und Teilnahme an Fallkonferenzen und anderen Koordinationstreffen in Zusammenarbeit mit den Case Management Supervisors;
• Unterstützung von Sozialarbeitern bei der Organisation und Umsetzung gemeindebasierter Aktivitäten gemäß den Anforderungen des CM-Supervisors und des Schutzes Beauftragter;
• Koordinieren Sie sich regelmäßig mit den externen Referral Officers und tragen Sie aktiv zur Aufrechterhaltung einer aktuellen Servicekarte der im Implementierungsbereich tätigen Dienstleister bei;
• Nehmen Sie in Abstimmung mit dem CM-Supervisor an Schulungen, Fallkonferenzen und Besprechungen teil.

6. Berichterstattung

• Stellen Sie dem Vorgesetzten monatliche und vierteljährliche Berichte zur Verfügung (z. B. Nachverfolgungsblätter, narrative Berichte usw.);
• Teilen Sie Informationen über Erfolge und Herausforderungen auf Feldebene mit dem Vorgesetzten;
• Berichten Sie dem Vorgesetzten über den Fortschritt der Schutzaktivitäten.
• Berichten Sie über alle Trends im Zusammenhang mit dem Schutz und schlagen Sie Anpassungsmaßnahmen vor.

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BEDINGUNGEN

Startzeit: MÄRZ  2026

ANWENDUNG:

Interessierte Kandidaten sollten ihren Lebenslauf und ihr Anschreiben mit mindestens 2 Referenzkontakten einreichen.

Nur Kandidaten, die in die engere Auswahl kommen, werden kontaktiert. PUI behält sich das Recht vor, die Stelle vor dem letzten Tag der Bewerbungseinreichung zu schließen.