Kampagnenbetriebsleiter in Narrativ

Als Campaign Operations Manager spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, den Erfolg unserer Marketinginitiativen sicherzustellen. Sie betreuen Projekte und Kampagnen von der Konzeption bis zur Ausführung und stellen sicher, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden und die Ergebnisse von höchster Qualität sind. Zu Ihren Aufgaben gehören: Projektüberwachung: Führen und verwalten Sie Projekte/Kampagnen und stellen Sie sicher, dass sie pünktlich, innerhalb des Budgets und gemäß den Spezifikationen abgeschlossen werden. Koordinieren Sie sich mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Entwicklern, Vertrieb und Dateneingabe, um eine nahtlose Ausführung sicherzustellen. Strategische Planung: Entwickeln und unterstützen Sie bei der Erstellung und Umsetzung strategischer Pläne und Ziele für jedes Projekt oder jede Kampagne. Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen auf der Grundlage von Markttrends, Kundenfeedback und Best Practices der Branche. Qualitätssicherung: Führen Sie gründliche Qualitätssicherungsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass alle Leistungen für unsere Kunden den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Gehen Sie alle Probleme oder Bedenken umgehend und effektiv an, um die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten. Leistungsverfolgung: Überwachen und analysieren Sie die Leistung von Projekten/Kampagnen, indem Sie Daten und Metriken verwenden, um den Erfolg zu bewerten und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Bereiten Sie Berichte vor und präsentieren Sie sie den Kunden und dem CEO, um den Fortschritt zu verfolgen. Kundenmanagement: Diese Person fungiert als sekundäre Ebene, um den primären Ansprechpartner beim Onboarding und der Kampagnendurchführung zu unterstützen. Sie koordinieren sich mit den Kunden bei Bedarf und gemäß den Anweisungen des direkten Ansprechpartners. Das Verstehen der Ziele, Anforderungen und Erwartungen der Kunden, um Zufriedenheit und Bindung sicherzustellen, bleibt ein zentraler Aspekt dieser Rolle. Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich. Nachgewiesene mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Projekt- oder Kampagnenmanagement. Hervorragende Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, eine Beziehung aufzubauen und effektiv mit Kunden und Teammitgliedern zusammenzuarbeiten. Starke Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und Fristen in einer schnelllebigen Umgebung einzuhalten. Ein grundlegendes Verständnis der Technologie ist erforderlich und Low-Code-Erfahrung ist ein großes Plus. Kenntnisse in Projektmanagement-Tools und -Software. Erfahrung im Influencer-Marketing oder KOL-Management, vorzugsweise im Web3-, Blockchain- oder Kryptowährungssektor, ist ein großes Plus. Ein Verständnis des Web3-Bereichs ist erforderlich