Callcenter-Betreiber, Kundendienstspezialist (Portugiesisch und Spanisch) in Favbet

FAVBET – Entertainment-Tech-Unternehmen, gegründet 1999. Wir entwickeln Dienste für Wetten und Spiele. Wir sponsern den Sport und unterstützen seine Entwicklung.

Seit mehr als 24 Jahren ist es unsere Mission, einen Service zu schaffen, der das Ansehen von Sportveranstaltungen spektakulär und beeindruckend macht des Spiels – unvergesslich.

FAVBET unterstützt Profisportler und Amateure , sponsert Teams in der Premier League und regionalen Meisterschaften. Wir sind an der Entwicklung der Wett- und Spielkultur beteiligt. Wir investieren auch in den Kampf gegen Spielsucht, helfen Spielern bei der Bewältigung von Krisensituationen und überwachen Altersbeschränkungen für Spieler.

Wir suchen ein Customer Support Manager, der als Verbindungsmann zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden fungiert. Sie werden eng mit portugiesischsprachigen Kunden interagieren (Online-Chats und Anrufe), eingehende Anfragen bearbeiten und auf etwaige Bedenken eingehen.

< b style="font-weight: 700">Anforderungen:

• Fließendes Englisch und mittlere Mittelstufe oder Fortgeschrittene Portugiesisch;
• Sie sind eine positive, aufmerksame und lockere Person;
• Disziplinierte, pünktliche, fleißige und verantwortungsbewusste Einstellung;
• Sie lernen schnell und verfügen über Fähigkeiten um mehrere Verantwortlichkeiten zu verwalten;
• Egal welche Erfahrung Sie haben – wir werden Ihnen alles beibringen.

Verantwortlichkeiten:

• Eingehende Chats/Anrufe empfangen von Kunden und beraten Sie über die Website und unsere Produkte (wir werden Ihnen alle Details in 2 Wochen beibringen);
• Sorgen Sie für eine freundliche Atmosphäre in der Kommunikation mit Kunden;
• Kommunizieren Sie mit Kunden in a kundenorientierte Vorgehensweise, um Probleme zu lösen und das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten;
• Interne Dokumentenübersetzung.

Wir bieten:

• Schichtplan – 12 Stunden, 2/2, aber wir sind immer bereit, flexibel zu sein und Ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen.
• Persönlicher Mentor, der Ihnen während Ihres Studiums hilft ;
• Remote-Arbeit oder die Möglichkeit, offline zu arbeiten: Wir bieten unser eigenes modernes Büro im Loft-Stil mit geräumigem Arbeitsplatz und brandneuer Arbeitsausrüstung (in der Nähe der U-Bahn-Station Pochaina);
• Bezahlte Einführungsschulung;
• 24 Tage bezahlter Urlaub und 10 bezahlte Krankheitstage – wir legen Wert auf Ihre Ruhe und Erholung;
• Krankenversicherung oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio auf Kosten des Unternehmens;
• Ein junges und ehrgeiziges Team, das Ihnen zum Erfolg verhilft.