Call-Center-Mitarbeiter für den Kundenservice (Englisch) in Ear Atx

Wir sind ein führender Anbieter von Haushaltsdienstleistungen in Texas, USA. Stellenbeschreibung Wir suchen einen engagierten und qualifizierten Kundendienstmitarbeiter zur Verstärkung unseres Teams. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, außergewöhnlichen Kundenservice am Telefon zu bieten, Kunden bei Serviceanfragen zu helfen, Servicebereiche festzulegen, Kundenbedürfnisse zu ermitteln, Informationen zu Servicegebühren bereitzustellen, Termine zu vereinbaren und Servicedetails zu bestätigen. Hauptaufgaben: Beantworten Sie eingehende Anrufe professionell und professionell freundliche Begrüßung.Bestimmen Sie die Serviceberechtigung, indem Sie nach der Postleitzahl des Kunden fragen und diese überprüfen.Kundenprobleme identifizieren und verstehen, sich bei komplexen Angelegenheiten mit Technikern in Verbindung setzen.Kunden über Serviceanrufgebühren informieren.Termine vereinbaren, Zeitfenster anbieten und Details bestätigen.Kundeninformationen genau sammeln für Terminplanung.Verwalten Sie Terminpläne und Aktualisierungen in unserem CRM-System.Reagieren Sie auf Textanfragen auf beliebten Plattformen und gehen Sie auf Anfragen von unserer Website ein.Bieten Sie außergewöhnlichen Kundenservice bei allen Interaktionen.AnforderungenAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, klar zu sprechen und aktiv zuzuhören .Professionelle, freundliche und einfühlsame Herangehensweise an den Kundenservice.Fähigkeit zum Multitasking und zur Bewältigung komplexer Terminplanungen.Sicher im Umgang mit CRM-Systemen und anderen Computeranwendungen.Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem Callcenter oder einer ähnlichen Umgebung.Grundlegende Kenntnisse von Haushaltsgeräten sind vorhanden ein Plus. Abitur oder gleichwertiger Abschluss; Weiterbildung oder Zertifizierung ist ein Bonus. Was wir bieten Wettbewerbsfähiges Gehalt mit potenziellen Prämien. Ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld. Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung. Teil eines angesehenen und wachsenden Unternehmens sein. Wenn Sie eine Leidenschaft dafür haben, Menschen zu helfen, und dies auch möchten Seien Sie Teil eines Teams, das Wert auf Professionalität und hochwertigen Service legt. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören. Treten Sie uns bei und werden Sie Teil eines Teams, das jeden Tag einen Unterschied in unserer Gemeinschaft macht.