Business-Support-Analyst in SAGAX LLC

Sagax ist ein ukrainisches Produkt-IT-Unternehmen, das moderne IT-Lösungen für den Versicherungssektor entwickelt und verbessert, darunter die folgenden Produkte: • Sagacity Digital Platform – eine Plattform zur Automatisierung der Geschäftsprozesse von Versicherungsunternehmen • Insurance Web Store – eine Lösung für den Verkauf von Versicherungsverträgen Online auf der Website des Unternehmens. Unser Team wächst, daher suchen wir derzeit einen Business Support Analyst: - Erfahrung in einer ähnlichen Position für mindestens 2 Jahre in Softwareentwicklungsunternehmen - Erfahrung im manuellen Testen - Erfahrung mit BPMN - Erfahrung in der Arbeit mit Jira, Notion – Erfahrung mit Word, Excel – Kenntnisse und Erfahrung mit API (Postman) und SQL – ausgezeichnete zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, eine gemeinsame Sprache mit dem Kunden und technischen Spezialisten zu finden. - Erfahrung im Versicherungs- oder Finanzbereich - Erfahrung in der Unterstützung von CRM/ERP-Systemen. Hauptaufgaben: - Effektive Kommunikation mit dem Unternehmen zur Identifizierung und Analyse von Kundenbedürfnissen - Benutzerunterstützung, unabhängige Verfeinerung der Funktionalität durch Systemeinstellungen - Festlegung von Aufgaben für das Entwicklungsteam und Priorisierung - Entwicklungsunterstützung und Teilnahme an Funktionstests - Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen zum Umgang mit dem System für Benutzer