Spezialist für Geschäftskundensupport bei Calendesk in Calendesk

Über uns Calendesk ist ein umfassendes Meeting-Planungssystem für Unternehmen. Es stellt Unternehmern ein Paket von Tools zur Verfügung, mit denen sie ihr Geschäft in wenigen Augenblicken vollständig online verlagern können. Wir sind darauf spezialisiert, kleine, mittlere und große Unternehmen zu unterstützen und ihnen bei der Automatisierung ihrer internen Prozesse zu helfen. Dank unserer Tools erwirtschaften Unternehmen stabilere und vorhersehbarere Einnahmen, stärken ihre Position auf dem Markt und legen eine bessere Grundlage für weiteres Wachstum. Unser Ziel ist es, starke und dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, indem wir ihre Erwartungen übertreffen und die technischen Schwierigkeiten bewältigen, mit denen sie konfrontiert sind. Wir suchen jemanden, der nicht nur effektiv mit unseren Geschäftskunden kommunizieren kann, sondern auch Freude an der Interaktion hat, sei es am Telefon oder in energiegeladenen Videokonferenzen. Das bieten wir: Bei Calendesk zählt Ihre Arbeit. Wir bieten nicht nur ein Umfeld, in dem sich jeder ausdrücken und sein volles Potenzial entfalten kann – wir haben auch Spaß daran! Wettbewerbsfähiges Gehalt: 6.000 – 8.000 PLN netto bei einem B2B-Vertrag oder 5.000 – 6.500 PLN brutto bei einem Arbeitsvertrag, je nach Fähigkeiten und Erfahrung. Flexibles Arbeitsumfeld – 100 % remote. Solide inhaltliche und praktische Unterstützung – wir sind dem kontinuierlichen Lernen verpflichtet. MacBook und iPhone für die Arbeit, plus alles, was Sie brauchen, um Ihre Aufgaben bequem zu erledigen. Große Unabhängigkeit und Raum, um eigene Ideen auszuprobieren – wir lieben neue Ideen und ehrgeizige Menschen. Ein offenes und freundliches Umfeld voller toller Menschen, auf die man sich bei Bedarf immer verlassen kann. Eine Chance, Ihr Können unter Beweis zu stellen. Du sprichst fließend Polnisch und Englisch. Das ideale Niveau dieser Sprachen liegt bei mindestens C1 – wir konzentrieren uns vor allem auf die Fähigkeit zu sprechen und zuzuhören. Sie können mit dem Betriebssystem iOS/MacOS arbeiten. Sie haben Erfahrung als Business Customer Service Specialist oder in einer ähnlichen CS-Rolle, vorzugsweise in der Technologiebranche (SaaS). Empathie ist Ihr zweiter Vorname. Sie möchten und können Wissen teilen – unsere Mission ist es, das Wissen der Kunden über das Produkt durch Beratung, Präsentationen und den Aufbau einer Wissensdatenbank zu erweitern. Sie interessieren sich für neue Technologien. Ein großer Vorteil ist die Kenntnis von Anwendungen wie: Google Toolkit, Microsoft Toolkit, Zoom, Slack, Trello, Zapier, Stripe, Fakturownia, Figma. Sie verstehen den größeren Kontext, legen aber auch Wert auf Details und Qualität – Sie legen großen Wert auf Details. Sie wissen, was es bedeutet, Verantwortung für Ihr Handeln zu übernehmen. Bei Calendesk hat jedes Teammitglied einen direkten Einfluss auf unser Geschäft. Es macht Ihnen Spaß, Probleme zu lösen. Sie haben die Fähigkeit, ein hervorragendes Diagnosegespräch zu führen und die beste Lösung anzubieten. Sie gehen strategisch an die Lösung von Problemen heran und beantworten nicht nur wiederkehrende Fragen. Du liebst das Schreiben. Ja, wir nutzen Videokonferenzen, aber der Großteil unserer Arbeit wird immer noch per Chat oder E-Mail erledigt-Email. Es macht Ihnen nichts aus, mit einem Kunden am Telefon zu sprechen, und Sie glauben, dass diese Form der Kommunikation zu Ihrem Ansatz passt. Sie fühlen sich bei der Arbeit aus der Ferne wohl und verfügen über Erfahrung in dieser Art von Arbeit. Über uns Calendesk ist ein umfassendes Meeting-Planungssystem für Unternehmen. Es bietet Unternehmern ein Paket an Tools, mit denen sie ihr Geschäft in wenigen Augenblicken vollständig online verlagern können. Wir sind darauf spezialisiert, kleine, mittlere und große Unternehmen zu unterstützen und ihnen bei der Automatisierung ihrer internen Prozesse zu helfen. Dank unserer Tools erwirtschaften Unternehmen stabilere und vorhersehbarere Einnahmen, stärken ihre Position auf dem Markt und legen eine bessere Grundlage für weiteres Wachstum. Unser Ziel ist es, starke und dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, indem wir ihre Erwartungen übertreffen und die technischen Schwierigkeiten bewältigen, mit denen sie konfrontiert sind. Wir suchen jemanden, der nicht nur effektiv mit unseren Geschäftskunden kommunizieren kann, sondern auch Freude an der Interaktion hat, sei es am Telefon oder in energiegeladenen Videokonferenzen. Das bieten wir: Bei Calendesk zählt Ihre Arbeit. Wir bieten nicht nur ein Umfeld, in dem sich jeder ausdrücken und sein volles Potenzial entfalten kann – wir haben auch Spaß daran! Wettbewerbsfähiges Gehalt: 6.000 – 8.000 PLN netto bei einem B2B-Vertrag oder 5.000 – 6.500 PLN brutto bei einem Arbeitsvertrag, je nach Fähigkeiten und Erfahrung. Flexibles Arbeitsumfeld – 100 % remote. Solide inhaltliche und praktische Unterstützung – wir sind dem kontinuierlichen Lernen verpflichtet. MacBook und iPhone für die Arbeit, plus alles, was Sie brauchen, um Ihre Aufgaben bequem zu erledigen. Große Unabhängigkeit und Raum, um eigene Ideen auszuprobieren – wir lieben neue Ideen und ehrgeizige Menschen. Ein offenes und freundliches Umfeld voller toller Menschen, auf die man sich bei Bedarf immer verlassen kann. Eine Chance, Ihr Können unter Beweis zu stellen. [Wir suchen einen erfahrenen Kundendienstspezialisten, der das Unternehmen im Kontakt mit dem Kunden vertritt und Kunden in der Verwendung des Calendesk-Systems schult. Als Kundendienstspezialist sind Sie für den täglichen Service für unsere Kunden verantwortlich für die Bereitstellung von Wissen über Calendesk., Schnelle und genaue Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat., Durchführung von Online-Meetings und ausgehenden Telefongesprächen mit Kunden, die an der Nutzung des Calendesk-Systems interessiert sind, Einbindung der Interaktion mit Kunden, um ihre Bedürfnisse bestmöglich zu verstehen., Präzise und proaktive Beantwortung von Kundenfragen. Unterstützung während des Implementierungs- und Konfigurationsprozesses. Koordinierung von Problemlösungen in Zusammenarbeit mit unserem IT-Team. Sicherstellung eines effektiven Informationsflusses zwischen Kunden und dem Team IT-Support. Analyse von Problemen und proaktive Unterstützung von systembasierte Lösungen., Erstellung und Aktualisierung der Wissensdatenbank.] Anforderungen: iOS, macOS, SaaS, Google, Microsoft, Zoom, Slack, Trello, Zapier, Stripe,Figma, Fakturownia Zusätzlich: MacBook, Iphone.