Business Banking Customer Service Manager (St. Lukyanivska) in Raiffeisen Bank Ukraine

Wir sind die Raiffeisen Bank Ukraine – eine ukrainische Bank. Wir schaffen und bauen das Bankensystem unseres Landes seit 30 Jahren auf. Wir waren und sind eine der größten Banken des Landes, eine verlässliche Schulter für Millionen Ukrainer.

Die Raiffeisen Bank fungiert als Universalbank und bietet eine breite Palette von Finanzdienstleistungen für verschiedene Kundensegmente an – Privat- und Firmenkunden, kleine und mittlere Unternehmen, Finanzinstitute. 

Unsere Priorität ist eine einwandfreie Servicequalität. Wir sind bestrebt, unsere Wettbewerbsvorteile durch Innovation, Entdeckung und Nutzung neuer Möglichkeiten zu stärken. Wir orientieren uns an Werten, die klare Handlungsanweisungen geben. Im Mittelpunkt stehen mehr als 5.000 Mitarbeiter und fast 3 Millionen Kunden. #Райфкоманда integriert die Prinzipien der Vielfalt, Gleichheit und Inklusivität in den Arbeitsalltag. Unser Weg besteht darin, die Prinzipien der Menschenorientierung und der Innovation in der Arbeit zu kombinieren.

Werden Sie Teil des #Raifkommandos! 

Standort

Kiew, str. Yu. Illenka, 32

Anforderungen

Notwendige Kenntnisse und Erfahrung:

• Erfahrung Arbeit im Bankensektor oder im Bereich der Finanzkundenbetreuung ab 1 Jahr
• Kenntnisse über Bankprodukte, Verfahren und Servicestandards, Verständnis für Bankgeschäftsprozesse
• Verhandlungssicherheit im Staatsgeschäft Sprache
• Gute Computerkenntnisse, Kenntnisse der neuesten angewandten Office-Programme
• Hochschulbildung

Fähigkeiten:

• Hohe Verantwortung, Liebe zum Detail
• Eigeninitiative
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick
• Analytische Fähigkeiten
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Verantwortlichkeiten:

• Bereitstellung eines professionellen und freundlichen Service für Kunden im Business-Banking-Segment (Einzelunternehmer und juristische Personen)
• Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden und Einbindung in die Betreuung neuer Kunden
• Aktiver Verkauf von Bankprodukten, Ermittlung der Kundenbedürfnisse und Empfehlung geeigneter Lösungen
• Gewinnung/Verkauf von Produkten an Kunden der Segment Business Banking: unbesicherte Kredite, Überziehungskredite, Kreditkarten, Einlagenprodukte, Versicherungsprodukte, Acquiring, Gehaltsprojekte
• Bereitstellung von Bankdienstleistungen für Firmenkunden
• Eröffnung, Schließung und Wartung von Konten privater Bankkunden – Kreditkarten, Barkredite, Einlagen, Versicherungsprodukte und andere Finanzprodukte der Bank
• Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch hochwertige Beratung, schnelle Lösung von Problemen oder schwierigen Situationen, Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse

Vorteile

Wir bieten:

Berufserfahrung in einem großen, systemischen internationalen Unternehmen: Arbeiten Sie in einem großen internationalen Unternehmen, das ein vielfältiges und integratives Umfeld für die berufliche und persönliche Entwicklung der Mitarbeiter schafft.

Stabiles Einkommen: wettbewerbsfähiges Gehalt und ein monatlicher Bonus von bis zu 60 % für Ihren Einsatz und Beitrag. Teilnahme an VnTrish-Empfehlungsprogramm – die Möglichkeit, Bargeldprämien für die Empfehlung von Kandidaten für offene Bankstellen zu erhalten. Teilnahme an Motivationsprogrammen für Filialmitarbeiter – Belohnung für bessere Ergebnisse.

Sozialpaket und Wohlfühlprogramm: 28 Tage bezahlter Urlaub, Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag , offizielle Anstellung. Psychische und körperliche Gesundheitsfürsorge: individuelle psychologische Sitzungen und Gruppenvorträge, kostenlose Online-Sportkurse.

Karriereentwicklung: Wissensaustausch mit Kollegen, Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Umschulung. Firmenkurse und Soft Skills-Schulungen in unserer Firmenakademie. Teambuilding-Events und Teilnahme an sozialen Projekten.

Unser Team auf Facebook

Personalvermittler: Anzhelika Zubok [email protected]