Business Banking Customer Service Manager (Kharkivske Shosse, 2) in Raiffeisen Bank Ukraine

Wir sind die Raiffeisen Bank Ukraine – eine ukrainische Bank. Wir schaffen und bauen das Bankensystem unseres Landes seit 30 Jahren auf. Wir waren und sind eine der größten Banken des Landes, eine verlässliche Schulter für Millionen Ukrainer.

Die Raiffeisen Bank fungiert als Universalbank und bietet eine breite Palette von Finanzdienstleistungen für verschiedene Kundensegmente an – Privat- und Firmenkunden, kleine und mittlere Unternehmen, Finanzinstitute.

Unsere Priorität ist eine einwandfreie Servicequalität. Wir sind bestrebt, unsere Wettbewerbsvorteile durch Innovation, Entdeckung und Nutzung neuer Möglichkeiten zu stärken. Wir orientieren uns an Werten, die klare Handlungsanweisungen geben. Im Mittelpunkt stehen mehr als 5.000 Mitarbeiter und fast 3 Millionen Kunden. #Райфкоманда integriert die Prinzipien der Vielfalt, Gleichheit und Inklusivität in den Arbeitsalltag. Unser Weg besteht darin, die Prinzipien der Menschenorientierung und der Innovation in der Arbeit zu kombinieren.

Werden Sie Teil der #Raifkomanda!

Standort

Kiew, str. Kharkivske Shosse, 2

Anforderungen

Erforderliche Kenntnisse und Erfahrung:

• Berufserfahrung im Bankensektor oder im Bereich der Finanzkundenbetreuung ab 1 Jahr
• Kenntnisse über Bankprodukte, Verfahren und Servicestandards, Verständnis für Bankgeschäftsprozesse
• Fließende Beherrschung der Landeswirtschaftssprache
< li> Gute Computerkenntnisse, Kenntnisse der neuesten angewandten Office-Programme
• Hochschulbildung

Fähigkeiten:

< li> Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick
• Hohe Verantwortung, Liebe zum Detail
• Orientierung zur Zielerreichung
• Analytische Fähigkeiten

Verantwortlichkeiten:

• Bereitstellung eines professionellen und freundlichen Service für Kunden des Business-Banking-Segments (Einzelunternehmer und juristische Personen)
• Pflegen Sie die Beziehungen zu bestehenden Kunden und beteiligen Sie sich an der Betreuung neuer Kunden.
• Aktiver Verkauf von Bankprodukten, Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Empfehlung geeigneter Lösungen.
• Gewinnen/Verkaufen von Produkten Kunden des Business-Banking-Segments: ungesicherte Kredite, Überziehungskredite, Kreditkarten, Einlagenprodukte, Versicherungsprodukte, Acquiring, Gehaltsprojekte
• Bereitstellung von Bankdienstleistungen für Kunden des Firmenkundengeschäfts
• Eröffnung, Schließung und Führung von Konten privater Bankkunden – Kreditkarten, Barkredite, Einlagen, Versicherungsprodukte und andere Finanzprodukte der Bank
• Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch hochwertige Beratung, schnelle Lösung von Problemen oder schwierige Situationen, kontinuierliche Verbesserung der Prozesse

Vorteile

Wir bieten:

Berufserfahrung in einem großen systemischen internationalen Unternehmen: Arbeiten Sie in einem großen internationalen Unternehmen, das ein vielfältiges und integratives Umfeld für die berufliche und persönliche Entwicklung der Mitarbeiter schafft.

Stabiles Einkommen: wettbewerbsfähiges Gehalt und monatlicher Bonus von bis zu 60 % für Ihre Bemühungen und Ihren Beitrag. Die Teilnahme am internen Empfehlungsprogramm bietet die Möglichkeit, Geldprämien für die Empfehlung von Kandidaten für offene Bankstellen zu erhalten. Teilnahme an Motivationsprogrammen für Filialmitarbeiter – Belohnung für bessere Ergebnisse.

Sozialpaket und Wohlfühlprogramm : 28 Tage bezahlter Urlaub, Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag , offizielle Anstellung . Psychische und körperliche Gesundheitsfürsorge: individuelle psychologische Sitzungen und Gruppenvorträge, kostenlose Online-Sportkurse.

Karriereentwicklung: Wissensaustausch mit Kollegen, Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Umschulung. Firmenkurse und Soft Skills-Schulungen in unserer Firmenakademie. Teambuilding-Aktivitäten und Teilnahme an sozialen Projekten.

Unser Team auf Facebook

Personalvermittlerin: Nataliya Tsoklan, [email protected]