Spezialist für den Support von Geschäftsanwendungen in Diya

Spezialist für Business Applications Support Житомир, віддалено Diya ist ein erfolgreiches ukrainisches IT-Unternehmen, das Full-Service-IT-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen weltweit anbietet. Unser Unternehmen verfügt über einen soliden beruflichen Hintergrund in der Bereitstellung technischer Fernunterstützungsdienste für Unternehmen aus verschiedenen Branchen und hilft ihnen dabei, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Wir sind eine freundliche Schar von IT-Kennern. Die enge Zusammenarbeit in einem virtuellen Team gibt uns die Flexibilität, bessere Lösungen anzubieten und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Jetzt sind wir auf der Suche nach einem Business Applications Support Specialist mit praktischer Erfahrung im technischen IT-Bereich, um interne und externe Kunden zu unterstützen. Aufgaben: Betreuung und Verwaltung der Firmenkundenkommunikationsplattform: Einrichtung dedizierter E-Mail-Konten für Kunden. Konfiguration der Automatisierungsregeln. Bieten Sie Schulungen und fortlaufende Unterstützung für ein internes Team an. Konfiguration und Bereitstellung von Berichten. Dokumentationsaufgaben – Erstellen und Pflegen eines internen Wikis. Betreuung und Verwaltung der internen Transportmanagementsysteme: Account Management. Sorgen Sie für die Verwaltung von Zugriffsrollen und Berechtigungen. Benutzer-Support. Dokumentationsaufgaben – Erstellen und Pflegen eines internen Wikis. Qualifikationen: Englisch B2+ (Obere Mittelstufe). Erfahrung als Anwender oder Supportmitarbeiter der Geschäfts- und Aufgabenverwaltungsplattformen: Jira, Zendesk, ClickUp usw. Erfahrung mit Low-Code- oder No-Code-Plattformen: Microsoft Power Automate, Bubble io, Zapier. Wunsch, neue Technologien zu erlernen und Fähigkeit, große Mengen neuer Informationen zu konsumieren (Position erfordert umfassende Schulung). Was wir bieten: Angenehmes Arbeitsumfeld, Remote-Arbeit. Der Zeitplan basiert auf dem Support-Service rund um die Uhr, Sie arbeiten jedoch hauptsächlich während der amerikanischen Geschäftszeiten. Wettbewerbsfähiges Gehalt. Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub. Krankenversicherung und Fitnessstudio. Ausbildung und wertvolle Erfahrung. Arbeiten Sie in einem jungen und freundlichen Team. Karrierechancen und berufliche Weiterentwicklung. Um besser zu verstehen, wer wir sind und was wir tun, besuchen Sie unsere Website: