Business Analyst @ PCMI sp.zo.o. in PCMI sp.zo.o.

Wer wir sind PCMI (Policy Claim Management International) ist ein schnell wachsender, führender Anbieter integrierter Software für das erweiterte Garantiemanagement sowie die Finanz- und Versicherungsverwaltung (F&I). Wir sind ein SaaS-Unternehmen, das in einem schnelllebigen, unternehmerischen Umfeld tätig ist. Unsere drei Teams in den USA, Polen und Thailand arbeiten rund um die Uhr zusammen, um unsere PCRS-Plattform aufzubauen, die den gesamten Verwaltungslebenszyklus aller erweiterten Garantien, F&I-Produkte und Serviceverträge für unsere Kunden automatisiert. Was Sie tun werden: In dieser Rolle sind Sie für die Bereitstellung von Geschäftsanalysediensten für Kunden verantwortlich, die die Software von PCMI implementieren möchten oder bereits implementiert haben. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf der engen Zusammenarbeit mit Kunden, um ein tiefgreifendes Verständnis der Geschäftsstrategie, der Prozesse, Dienstleistungen, der Roadmap und des Kontexts, in dem das Unternehmen tätig ist, des Kunden zu erlangen. Sie betreuen die End-to-End-Überprüfung der zugewiesenen Geschäftsprozesse. Sie stellen dem Projektmanager dokumentierte Anforderungen zur Verfügung, die er in einen Release-Plan integrieren muss. 2 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst, Erfahrung mit dem Software Development Lifecycle, Erfahrung mit Ticketing-Software wie Jira, Confluence, Service Bench usw., Erfahrung in der Arbeit an Großprojekten sowie in der Bearbeitung alltäglicher betrieblicher Anfragen, Erfahrung in der Fähigkeit, Kundenlösungsanforderungen zeitnah zu dokumentieren, Kenntnisse in SQL und Microsoft Excel. Wer wir sind PCMI (Policy Claim Management International) ist ein schnell wachsender, führender Anbieter integrierter Software für das erweiterte Garantiemanagement sowie die Finanz- und Versicherungsverwaltung (F&I). Wir sind ein SaaS-Unternehmen, das in einem schnelllebigen, unternehmerischen Umfeld tätig ist. Unsere drei Teams in den USA, Polen und Thailand arbeiten rund um die Uhr zusammen, um unsere PCRS-Plattform aufzubauen, die den gesamten Verwaltungslebenszyklus aller erweiterten Garantien, F&I-Produkte und Serviceverträge für unsere Kunden automatisiert. Was Sie tun werden: In dieser Rolle sind Sie für die Bereitstellung von Geschäftsanalysediensten für Kunden verantwortlich, die die Software von PCMI implementieren möchten oder bereits implementiert haben. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf der engen Zusammenarbeit mit Kunden, um ein tiefgreifendes Verständnis der Geschäftsstrategie, der Prozesse, Dienstleistungen, der Roadmap und des Kontexts, in dem das Unternehmen tätig ist, des Kunden zu erlangen. Sie betreuen die End-to-End-Überprüfung der zugewiesenen Geschäftsprozesse. Sie stellen dem Projektmanager dokumentierte Anforderungen zur Verfügung, die er in einen Release-Plan integrieren muss. ,[Demonstrieren Sie aktuelles Fachwissen im PCRS-System und wenden Sie dieses auf Anforderungserfassung und Design-Einreichungen an,, Erstellen Sie JIRA-Tickets für die Release-Planung,, Verwalten Sie Kundenbeziehungen und halten Sie den PMO-Direktor über Kontoanforderungen auf dem Laufenden Projektergebnisse, Teilnahme an mehreren Projekten durch Vervollständigung und Aktualisierung der Projektdokumentation; Verwaltung des Projektumfangs; Einhaltung von Projektplänen; Befolgen geeigneter Eskalationspfade; und Verwaltung von Kundenbeziehungen, Zusammenarbeit mit anderen innerhalb des Autoteams des Büros in Chicago; Ideen und Standpunkte gegenüber der Geschäftsleitung, Kollegen und anderen artikulieren; Kunden identifizierenbraucht früh; und unterstützen Sie das Auto-Team bei der Lösung von Problemen. Identifizieren, erstellen und erleichtern Sie Prozessdesignänderungen durch die Durchführung von Geschäfts- und Systemprozessanalysen und -designs auf komplexer Ebene. Schwerpunkt auf Qualitätsverbesserung und Datenmanagement; Sicherstellen, dass die Daten zuverlässig und gültig sind; Entwicklung von Prozessverbesserungen oder Umgestaltungen und Empfehlung der Beseitigung; Integration neuer Systeme und Prozesse in bestehende, Erstellung der erforderlichen Projektanalysedokumentation (Geschäftsanforderungen, Umfangsmatrix, Anwendungsfälle, Sequenzdiagramme, zukünftige Statusvorschläge, UAT-Plan), enge Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Umsetzung der Anforderungen, Bereitstellung der erforderlichen Anleitung Tester während des QA-Prozesses, Ermitteln und klare Dokumentation von Geschäfts- und Systemanforderungen, Nachgewiesene Beherrschung von Geschäftsprozessen und Prozessdifferenzierung, Verstehen und Verhandeln der Bedürfnisse und Erwartungen mehrerer Interessengruppen, Treffen mit dem Projektteam, um Projektergebnisse und Fristen zu überprüfen, Testpläne entwickeln und ausführen, Systemkonvertierungen, Upgrades und Erweiterungen unterstützen.] Anforderungen: SQL, Geschäftsanalyse, Confluence, Jira, Business Analyst, Excel, C++ Zusätzlich: Sportabonnement, Schulungsbudget, private Gesundheitsversorgung, internationale Projekte, kostenloser Kaffee , Fahrradabstellplätze, kostenlose Getränke, kostenlose Parkplätze, Inhouse-Schulungen, modernes Büro, keine Kleiderordnung, kostenloses Frühstück, Eventy integracyjne, Wycieczki górskie, Wycieczki rowerowe.