Creatio-Geschäftsanalyst in SRMIKS, TOV

Über das Unternehmen

Wir sind ein Team, das CRM-Systeme für Unternehmen implementiert und entwickelt. Wir arbeiten an komplexen Projekten: Aufbau von Geschäftsprozessen, Integrationen, Optimierung und Automatisierung der Abteilungsarbeit.

Jetzt suchen wir einen Business-Analysten, der eine wichtige Verbindung zwischen dem Unternehmen des Kunden und dem CRM-Entwicklungsteam darstellt.

Diese Rolle passt zu a Spezialist, der nicht nur Prozesse beschreibt, sondern die Geschäftslogik versteht und weiß, wie man sie in ein funktionierendes CRM-System umwandelt.

Was zu tun ist:

1. Kundeninterviews durchführen und Geschäftsanforderungen erfassen

2. Analysieren und Beschreiben Sie die Geschäftsprozesse des Unternehmens (Vertrieb, Marketing, operative Prozesse)

3. Formalisieren Sie CRM-Anforderungen und Prozessmodellierung (BPMN)

4. Bereiten Sie technische Aufgaben für das Creatio-Entwicklungsteam vor

5. Beteiligen Sie sich am Design der CRM-Logik (Rollen, Datenstruktur, Automatisierung)

6. Testen Sie die implementierte Funktionalität und beteiligen Sie sich an der Implementierung von CRM solutions

Our expectations:

• Experience as a business analyst from 2 years

• Experience with CRM systems,especially with Erstellung

• Verständnis der Prinzipien der Geschäftsprozessautomatisierung

• Erfahrung in der Prozessbeschreibung (BPMN, UML oder andere Notationen)

• Erfahrung im Schreiben technischer Dokumentation (BRD, SRS, User Stories, technische Dokumentation)

• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit dem Kunden: Interviews führen, Anforderungen spezifizieren, Lösungen vorschlagen

• Strukturiertes Denken und systematisches Vorgehen

Wird von Vorteil sein:

Erstellung

Erfahrung in der Implementierung von CRM-Systemen

CRM-Systeme verstehen

SQL

Olexander ist der Leiter der technischen Abteilung.