Business Analyst in VoIPTime

VoIPTime ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das seit 2010 Lösungen für Call Center und Kundenservice sowie CRM-Systeme entwickelt. Wir sind als zuverlässiger Partner im Bereich Telekommunikation und Call Center bekannt und arbeiten seit Jahren mit kleinen, mittleren und großen Unternehmen sowohl in der Ukraine als auch in Europa und den USA zusammen.

Im Zusammenhang mit Zur Erweiterung des Personals suchen wir einen erfahrenen Business Analysten, der gemeinsam mit dem Entwicklungsteam die bestehenden Produkte des Unternehmens weiterentwickeln und neue auf den Markt bringen kann.

Aufgaben:

• Identifizierung und Analyse von Geschäftsanforderungen, Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern;
• Verwalten des Arbeitsumfangs, Erstellen einer Roadmap, Festlegen und Priorisieren von Entwicklungsaufgaben, Klären der Anforderungen mit dem Entwicklungsteam und der Qualitätssicherung;
• Arbeiten an Prototypen mit dem UI/UX-Designer;
• Verständnis und praktischer Einsatz von Artefakten von Aufgaben Definition of Ready (DoR), Definition of Done (DoD);
• Erstellen und Pflegen von Projektdokumentationen (Produkt- und Prozessdokumentation: Geschäftsanforderungen, Beschreibungen von Systemkomponenten und Architektur, Web-API-Dokumente, Spezifikationen, User-Journey-Programme);
• Analyse der Wettbewerber und des Marktes, Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung des Produkts;
• Unterstützung und Aktualisierung der technischen Dokumentation;
• Analyse des Produkts, Entwicklung einer Strategie für dessen Weiterentwicklung gemeinsam mit dem Product Owner.
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Anforderungen:

• 2+ Jahre Erfahrung als Business-Analyst;
• Grundlagen des Designs und der Softwareentwicklungsmethodik verstehen;
• Wissen und praktische Erfahrung in der Identifizierung und Gestaltung funktionaler und nichtfunktionaler Anforderungen, Schreiben von Anwendungsfällen und User Stories;
• Projektmanagementfähigkeiten, Kenntnisse in Agile, Scrum
• Erfahrung; bei der Pflege der Projektdokumentation, der Formulierung von Entwicklungsanforderungen, der Pflege einer Roadmap;
• Kenntnisse in UML, BPMN;

• Fähigkeit, komplexe Konzepte einfach zu erklären;

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