Business Analyst in IPLAND

IPLAND ist ein internationales Produkt-IT-Unternehmen. Wir eröffnen neue, nicht standardmäßige Wege zur Lösung geschäftlicher Herausforderungen, indem wir globale Cloud-Dienste (SaaS) bereitstellen, die auf der Sharing Economy und den Fähigkeiten künstlicher Intelligenz basieren. Zusätzlich zur Entwicklung innovativer Softwareprodukte bieten wir einen vollständigen Zyklus von Diensten für deren Nutzung an: Einführung, Schulung, Verwaltung, Entwicklung und Automatisierung von Kundenprozessen, technischer Support und Beratung von Geschäftsanalysten. Unsere Hauptspezialisierung ist die Verbesserung der Effizienz von Geschäftsprozessen von Herstellern, Händlern, Merchandising-Agenturen und Einzelhandelsketten in den Bereichen CPG (einschließlich FMCG). und Pharmazeutika. - Über 120 Mitarbeiter im Team; - Über 160 Kunden in 8 Ländern, darunter: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris und andere; - Über 15.000 Nutzer unserer Dienste; - Goldpartner von Microsoft ist wichtig: – Begeisterung – man kann Kunden nur dann glücklich machen, wenn man in sein Unternehmen verliebt ist; – Vertrauen – als Grundlage für den Aufbau aller Beziehungen im Unternehmen und darüber hinaus – ein Sinn für Schönheit – Einstellung; auf Qualität in all ihren Erscheinungsformen; - Einfachheit - Einfachheit erfordert keine Erklärungen. Der Geschäftsanalyst konzentriert sich auf die Optimierung der Geschäftsprozesse des Kunden im Effie-Service. Dazu führt er eine aktive Kommunikation mit Kunden, untersucht deren Bedürfnisse und holt Feedback von ihnen ein. Basierend auf diesen Informationen entwickelt er Methoden und Ansätze zur Verbesserung ihrer Arbeit. Arbeitet mit Entwicklern zusammen und implementiert neue Prozesse und Serviceinnovationen. Zu seinen Aufgaben gehören auch die Schulung von Kunden, die Erstellung von Dokumentationen und die systematische Analyse der Ergebnisse zur kontinuierlichen Verbesserung. Fachliche und persönliche Kompetenzen: Hauptsächlich: - Hervorragende theoretische und praktische Kenntnisse der Methoden und Werkzeuge der Geschäftsanalyse. - Fähigkeit, zugewiesene Aufgaben selbstständig zu bearbeiten und von Anfang bis Ende zu erledigen; - Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; - Fähigkeit, komplexe Konzepte klar und prägnant zu erklären; Wichtig: - Kenntnisse in Methoden der grafischen Beschreibung und Darstellung von Geschäftsprozessen. Wünschenswert: - Fähigkeit, Berichte und Dashboards zu erstellen (MS Power BI). - Englischkenntnisse auf der Ebene der Geschäftsverhandlungen . Hauptaufgaben: 1. Analyse der Kundenbedürfnisse und Umwandlung in User Stories: - Durchführung einer Analyse der Kundenbedürfnisse; - Sammlung von Informationen aus Rückmeldungen zur Arbeit der vorhandenen Funktionalität; - Fähigkeit, Bedürfnisse in User Stories für die Entwicklung umzuwandeln; Optimierung von Service-Geschäftsprozessen: - Arbeit an der Optimierung bestehender Geschäftsprozesse; - Entwicklung neuer Prozesse gemeinsam mit dem Solution Owner 3. Dokumentation und Präsentationen: - Erstellung der Dokumentation für Kunden in Confluence; - Vorbereitung und Durchführung von Meetings zur Demonstration neuer Funktionalitäten und Geschäftsprozesse; - Durchführung von Schulungen und Beratung zum Einsatz von Analyseberichten 4. Interaktion und Unterstützung der Aufgaben des Kunden: - Unterstützung der Aufgaben in den Entwicklungs- und Testphasen; - Enge Kommunikation mit dem Kunden; - Mitwirkung bei der Einführung neuer Prozesse bei Kunden; Strategische Planung und Beratung: - Mitwirkung bei der Ausarbeitung und Umsetzung der Entwicklungsstrategien des Kunden; - Beratung wichtiger Benutzer zu Analysen und Problemlösungen: - Remote oder remoteregulärer Arbeitsplan, auf Wunsch besteht die Möglichkeit, dauerhaft im Büro zu arbeiten; - Büro in Kiew, 15 Minuten zu Fuß von der U-Bahn Swjatoschyn entfernt - Das Büro ist mit Unterkünften und allem Notwendigen für autonomes Arbeiten bei Stromausfällen und Stromausfällen ausgestattet; - Kostenlose Parkplätze für Autos, Motorräder und Fahrräder; - Teilweise Entschädigung der Krankenversicherung nach Ablauf der Probezeit; - Bezahlter Urlaub von 21 Arbeitstagen und Krankheitstagen; - Privilegierte Rabattkarte der WineTime-Handelskette.____________________________________________________________________________