Business Analyst in Delta M, TOV, Grupa kompaniy

Delta M ist ein IT-Unternehmen, das Teil der internationalen Unternehmensgruppe Delta M Group ist Seit über 16 Jahren erfolgreich in der Ukraine, Kasachstan, Usbekistan und Polen tätig.

Unsere Software ist Delta M. Collection und Delta Tell – installiert in mehr als 80 Bank- und Finanzinstituten in mehr als 15 Ländern, das insgesamt Datenbanken mit mehr als 20 Millionen Datensätzen verwaltet und hinsichtlich „Preis/Funktionalität“ die beste Systemlösung darstellt.

Unternehmenswebsite: http://delta-m.it/

Aufgrund der Geschäftsausweitung sucht das Unternehmen einen Business Analyst in der IT-Abteilung!

Funktionale Aufgaben:

• Erkennung der Kundenbedürfnisse in der Prozessautomatisierung (Customer Relationship Management), deren Konsolidierung und Beschreibung;
• Erstellung der technischen Leistungsbeschreibung (TOR), Vereinbarung mit dem Kunden, Einführung von Ergänzungen/Änderungen;
• Umfassende Betreuung des Kunden sowohl in der Phase der Arbeit mit technischen Daten und in den Phasen der Garantie- und Nachgarantieunterstützung;
• Organisation einer effektiven Kommunikation mit dem Entwicklungsteam hinsichtlich der korrekten und rechtzeitigen Umsetzung der TK-Anforderungen .

Wir kümmern uns um:

• Technische Ausbildung (höher / unvollständig höher);
• Kenntnisse im Informationsbereich Technologien - CRM-Systeme, IP-Telefonie;
• SQL-Kenntnisse auf der Ebene des Schreibens von Abfragen und Prozeduren;
• Kenntnisse in Managementmethodologieprojekten;
• Erfahrung in der Bildung von TK;
• Wissen und Praxis Anwendung von Use Case, User Story;< /li>
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Proaktivität, Erfahrung in Multitasking und Fristen;
• Kenntnisse in BPMN, UML;
• Kenntnisse und Erfahrung in der Implementierung von Datenaustauschmethoden mithilfe der RESTful API;
• Kenntnisse der OpenAPI-Spezifikation 3.0 sind von Vorteil;
• Kenntnisse über Netzwerkverbindungsprotokolle;
• Obere Mittelstufe (B2) ist von Vorteil;
• Kenntnisse im Themengebiet der Finanzbranche (Bankwesen, Inkasso einschließlich rechtlicher Prozesse, Kreditüberwachung, Telemarketing) sind von Vorteil. 

Wir bieten:

Interessant ? Senden Sie Ihren Lebenslauf und wir treffen uns zum Vorstellungsgespräch!