Geschäftsanalyseoperationen in BAT

„BRITISH AMERICAN TOBACCO UKRAINE“ ist Teil der Unternehmensgruppe „British American Tobacco“ – einem führenden internationalen Tabakunternehmen, dessen Produkte in mehr als 200 Ländern verkauft werden. Wir streben danach, der beste Arbeitgeber zu sein und komfortable Arbeitsbedingungen und die Entwicklung von zu bieten Unsere Mitarbeiter BAT SUCHT Service-Level-Analyse - - operative Abteilung SENIOR-EBENE Erfahrener Spezialist FUNKTION Digitale Geschäftslösungen STANDORT Pryluky, Ukraine VERTRAGSART Unbefristete ROLLENPOSITIONIERUNG UND ZIELE Sie übernehmen die Aufgaben eines Junior-Managers für Computersysteme, der für die Bereitstellung der IT verantwortlich ist Dienstleistungen für die Systeme der Fabrik in Pryluky und Benutzer in der Produktion. Sie stellen sicher, dass die von verschiedenen internen und externen Supporteinheiten bereitgestellten IT-Services den Geschäftserwartungen und vertraglichen Vereinbarungen im Rahmen des genehmigten Budgets entsprechen. Sie identifizieren außerdem Möglichkeiten zur Serviceverbesserung und unterstützen deren Bereitstellung. Sie verwalten das lokale L1-L2-Supportteam und stellen die Verwendung vereinbarter globaler standardisierter IT-Service-Management-Prozesse sicher. Überwachen Sie die IT-Infrastruktur und -Systeme proaktiv, analysieren Sie Vorfälle und Probleme, erstellen und implementieren Sie Pläne zur Lösung identifizierter Probleme und ergreifen Sie geeignete und zeitnahe Maßnahmen, um die Qualität und Zufriedenheit sicherzustellen Unterstützung: Bereiten Sie vertragliche Vereinbarungen mit IT-Lieferanten vor, verwalten Sie die zugewiesenen Budgets und befolgen Sie diese. ERFAHRUNG, FÄHIGKEITEN UND WISSEN ERFORDERLICH. Tiefes Verständnis der Managementprozesse Dienstleistungen Wunsch nach Ergebnissen Gute analytische, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten Liebe zur Arbeit im Team für gemeinsame Ziele, gleichzeitig mit geteilter Verantwortung Gesprochenes Englischniveau – eine ITIL-Zertifizierung der oberen Mittelstufe ist von Vorteil BATU BAT, an die wir uns halten Ziel: ein besseres Morgen zu schaffen. Das ist es, was unsere Mitarbeiter und unsere Leidenschaft für Innovation antreibt. Sehen Sie, was für Sie bei BAT möglich ist. Der beste Arbeitgeber der Welt. Mit 52.000 BAT-Mitarbeitern in über 175 Märkten. Marken, die in über 200 Märkten verkauft werden. Hergestellt in 44 Fabriken in 42 Ländern. Neu entwickelte Tech Hubs schaffen erstklassige Innovationsmöglichkeiten an 4 strategischen Standorten. Führende Vielfalt in der Financial Times und Gewinner des Best Practice Seal Award zum Internationalen Frauentag – eines der 50 nachhaltigsten Unternehmen ZUGEHÖREN, ERREICHEN, ZUSAMMEN Zusammenarbeit, Vielfalt und Teamwork stehen im Mittelpunkt unseres Handelns hier bei BAT. Wir wissen, dass die Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Ländern uns stärker und besser auf die Erreichung unserer Geschäftsziele vorbereitet macht. Kommen Sie und bringen Sie Ihren Unterschied mit Zeig mehr Zeige wenigerPositionsebene Oberstufe der Sekundarstufe Art der Anstellung Vollzeit Berufliche Verantwortlichkeiten Forschung, Analyst und Informationstechnologie Branchen Produktion und Herstellung von Tabak