Spezialist für Abrechnungsunterstützung in SKELAR

Howly ist ein ukrainisches Startup im Ökosystem des Multiproduktunternehmens und Venture-Builders SKELAR. Wir setzen uns dafür ein, die Online-Beratung zu revolutionieren und arbeiten aktiv an einer Plattform, die dies ermöglicht. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Spezialisten für den Rechnungskundensupport, der mit unseren Benutzern per E-Mail kommuniziert und ihnen bei der Lösung etwaiger Rechnungsprobleme hilft. Aufgaben: – Kunden per E-Mail bei Stornierungsproblemen, Abonnements und Rückerstattungen unterstützen; – Befolgen Sie alle erforderlichen Anweisungen um qualitativ hochwertige Dienstleistungen bereitzustellen; – Tickets über Zendesk lösen; – Nach einem 3-mal-3-Plan arbeiten. Welche Fähigkeiten erforderlich sind: – Kenntnisse der englischen Sprache: Obere Mittelstufe (B2) oder Fortgeschrittene (C1); – Mehr als 6 Monate Berufserfahrung im Kundensupport oder in den Abrechnungs-Supportteams; – Wird von Vorteil sein: Erfahrung im Umgang mit Zahlungen. Was wir anbieten: – Remote-Arbeitsformat. Sie können von überall in der Ukraine und der Welt aus arbeiten;— 20 Urlaubstage pro Jahr;— Unbegrenzte Krankheitstage mit ärztlichem Attest;— Krankenversicherung, Betriebsarzt;— Fester 3/3-Plan (morgens, abends, nachts, 3 Wochenenden): Morgens 07:00 - 17:00 Uhr. Abends 15:00 - 00:00 Uhr. Nacht 23:00 - 07:00;— Karrierechancen, um Ihre beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Und natürlich haben Sie die Möglichkeit, einem fantastischen Community-Team echter Bauunternehmer beizutreten, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Berufsniveau Grundniveau Beschäftigungsart Vollzeit Arbeitsaufgaben Andere Branchen Technologie, Information und Internet