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Abrechnungs-Supportmitarbeiter (nur E-Mails) in Howly
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Howly
Howly ist ein ukrainisches Startup im Ökosystem von a Multiproduktunternehmen und Venture-Builder SKELAR. Wir setzen uns dafür ein, die Online-Beratung zu revolutionieren und arbeiten aktiv an einer Plattform, die dies ermöglicht. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Abrechnungskundensupport-Spezialisten, der mit unseren Benutzern per E-Mail kommuniziert und ihnen bei der Lösung etwaiger Zahlungsprobleme hilft Sie haben.
Verantwortlichkeiten:< /p>
— Helfen Sie Kunden per E-Mail bei Fragen zur Kündigung von Abonnements und Rückerstattungen;
— Befolgen Sie alle notwendigen Richtlinien, um qualitativ hochwertigen Service zu bieten;
– Tickets über Zendesk lösen;
– Erstellen Sie einen 3x3-Plan.< /strong>
Welche Fähigkeiten sind erforderlich:
< p style="font-style: normal; font-weight: 400">- Kenntnisse der englischen Sprache: Upper Intermediate (B2 ) oder Fortgeschritten (C1);–6 Monate+ Berufserfahrung im Kundensupport oder Abrechnungssupport-Teams;
- Wird von Vorteil sein: Erfahrung mit Zahlungen.
Was wir bieten:
– Remote-Arbeitsformat. Sie können von überall in der Ukraine und der Welt arbeiten;
—20 Urlaubstage pro Jahr;
— Unbegrenzte Krankheitstage mit ärztlichem Attest;
— Krankenversicherung, Betriebsarzt;
— Fester Zeitplan 3/3 (morgens, abends, 3 Wochenenden): Morgens 07:00 - 17:00 Uhr Abends 23:00 - 07:00 Uhr;
— Karrieremöglichkeiten zur Weiterentwicklung ihrer beruflichen Fähigkeiten.
Und natürlich haben Sie die Möglichkeit, einem fantastischen Community-Team aus echten Bauunternehmern beizutreten, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können.
