Mitarbeiter des Abrechnungssupports in SKELAR

Howly ist ein ukrainisches Startup im Ökosystem des Multiproduktunternehmens und Venture-Builders SKELAR. Wir setzen uns dafür ein, die Online-Beratung zu revolutionieren und arbeiten aktiv an einer Plattform, die dies ermöglicht. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Mitarbeiter für den Rechnungssupport, der mit unseren Benutzern per E-Mail kommuniziert und ihnen bei der Lösung etwaiger Rechnungsprobleme hilft. Verantwortlichkeiten: – Unterstützung von Kunden per E-Mail bei Stornierungsproblemen, Abonnements und Rückerstattungen; – Befolgen Sie alle erforderlichen Anweisungen Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen; – Lösen von Tickets über Zendesk; – Arbeiten nach einem 3 x 3-Zeitplan. Welche Fähigkeiten erforderlich sind: – Kenntnisse der englischen Sprache: Obere Mittelstufe (B2) oder Fortgeschrittene (C1); – Mehr als 6 Monate Berufserfahrung im Kundenbereich Support- oder Abrechnungs-Supportteams; – Wird von Vorteil sein: Erfahrung mit Zahlungen. Was wir anbieten: – Remote-Arbeitsformat. Sie können von überall in der Ukraine und der Welt aus arbeiten;— 20 Urlaubstage pro Jahr;— Unbegrenzte Krankheitstage mit ärztlichem Attest;— Krankenversicherung, Betriebsarzt;— Fester 3/3-Plan (morgens, abends, nachts, 3 Wochenenden): Morgens 07:00 - 17:00 Uhr. Abends 15:00 - 00:00 Uhr. Nacht 23:00 - 07:00;— Karrierechancen, um Ihre beruflichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Und natürlich haben Sie die Möglichkeit, einem fantastischen Community-Team echter Bauunternehmer beizutreten, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können.