Spezialist für Abrechnungsvorgänge in SKELAR

SKELAR ist ein Venture Builder, der internationale Produkt-IT-Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt aufbaut. Gemeinsam mit den Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Produkt-IT-Geschäfte zu starten und auf globalen Märkten zu gewinnen. Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Billing Operations Specialist für eines unserer Unternehmen. Billing Support ist ein sich dynamisch entwickelndes Team von Zahlungsspezialisten. Wir arbeiten aus der Ferne, wir beraten Benutzer aus verschiedenen Teilen der Welt in Zahlungsfragen, wir untersuchen interessante Fälle wie echte Detektive, wir bringen unser eigenes Fachwissen im Bereich Online-Zahlungen ein, um außerhalb der Arbeit noch effizienter zu arbeiten für Teamaktivitäten und natürlich eine Spende an die ZSU für den bevorstehenden Sieg. Was wir von Ihnen erwarten: — Obere Mittelstufe (B2+). Es ist für uns sehr wichtig, da wir hauptsächlich auf Englisch kommunizieren; — Bereitschaft, einige Schichten in den Abendstunden zu arbeiten (19:00 – 03:00 Uhr); oder live; Erfahrung mit Online-Zahlungen. Ein grundlegendes Verständnis dafür, wie der Bereich Online-Zahlungen funktioniert, und Erfahrung mit Betrug und Rückbuchungen sind ebenfalls willkommen. – Initiative und Organisation – wir scheuen uns nicht, über Probleme zu sprechen und Ideen vorzuschlagen, wir wissen, wie man Verantwortung für Erfolge und für Probleme übernimmt. wir kontrollieren unsere Arbeitszeiten im Schichtbetrieb ;- In dir lebt ein Detektiv, der es liebt, komplexe Situationen zu untersuchen, die Fakten zu analysieren und der Ursache auf den Grund zu gehen, Möglichkeiten zur Lösung aufzuzeigen;- Unbegrenzter Wunsch, in der IT zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Und wie genau läuft die Arbeit?“:— Wir kommunizieren mit englischsprachigen Kunden über Anrufe, Chats und Tickets zu Zahlungsproblemen;— Wir lösen komplexe Anfragen, die von der ersten Supportlinie an uns weitergeleitet werden. Beispiele für komplexe Anfragen: „Ich möchte das Geld zurückgeben!“, „Ich möchte ein technisches Problem mit Zahlungen melden“; – Wir arbeiten vorbeugend gegen Betrug (Betrug) auf der Plattform; – Wir überwachen den Betrieb der Zahlungsinfrastruktur in Echtzeit, erkennen Sie ungewöhnliche Fehler, einen Rückgang des Zahlungsdurchsatzes usw.; – Wir entwickeln berufliche Fähigkeiten in Schulungen und Vorträgen für die weitere Karriereentwicklung. „Cool, das alles kann ich.“ Und was bieten Sie als Gegenleistung an?“:— Wir sind für das Team zu allem bereit: Wir helfen beim Wachstum und der Weiterentwicklung innerhalb des Zahlungsteams und sogar bei IT-Projekten der Holding;— Die Möglichkeit, sich zu vernetzen und Fachwissen auszutauschen Kollegen aus anderen Teams und Projekten innerhalb der Holding; – Ein Team, in dem alle füreinander da sind, in dem sie Ihnen so viel wie möglich vertrauen und nicht einmal Ihren Computer verfolgen, in dem 99 % der Prozesse konfiguriert und beschrieben sind; – Die Möglichkeit das Gehalt unmittelbar nach Ende der Probezeit und danach alle sechs Monate zu überprüfen. Erhalten Sie jeden Monat Prämien für gute Leistungen; – Wir überwachen die Gesundheit mit einem Firmenarzt, lösen alle Probleme mit einem persönlichen Psychologen; – Krankenversicherung, Krankheitsurlaub und 18 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr; – Wir arbeiten standardmäßig aus der Ferne; – Abrechnungsagent Zeitplan - das sind 18-19 Änderungen pro Monat. Morgens - 07:00-15:00 Uhr, nachmittags - 15:00-23:00 Uhr, abends 19:00-03:00 Uhr Wir freuen uns auf Sie in unserem Team! Zeig mehrZeige weniger Positionsebene Basislevel Art der Anstellung Vollzeit Berufliche Verantwortlichkeiten Management und Industrie Branchen Technologie, Information und Internet