Billing Operations Manager (mit Nachtschichten) in Paycord

Paycord ist ein Fintech-Unternehmen. Unser Produkt ist ein B2B-Zahlungsdienst, der interessierte Geschäftskunden mit Anbietern verbindet, die Zugang zu lokalen und internationalen Zahlungsmethoden bieten. Bei Paycord sind wir uns der Bedeutung der Expansion bewusst. Unser Ziel ist es, Unternehmen, die neue Märkte erschließen, das Leben zu erleichtern. Wir sind hier, um verschiedenen Unternehmen dabei zu helfen, ihre Leistung in aufstrebenden Märkten zu stärken. Wir wachsen schnell und laden einen Billing Operations Manager zu unserem Team ein. Sie übernehmen Aufgaben wie: • Tägliche, wöchentliche und monatliche Überwachung der Abrechnungs-KPIs (Zahlungsgenehmigungsrate, Conversion-Rate, Stornierungen). Transaktionen, Zeitüberschreitungen usw.);• Analysieren Sie Daten, identifizieren Sie Anomalien, Fehler oder Abweichungen, die sich auf das System auswirken, und beheben Sie Probleme proaktiv;• Bieten Sie effizientes Zahlungsrouting und Flussmanagement für maximale Effizienz und Verarbeitungsgeschwindigkeit.• Verstehen Sie aktuelle Zahlungsflüsse und -methoden , vorhandene Überwachungs-, Analyse- und Backoffice-Tools; • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im gesamten Unternehmen, einschließlich Produktentwicklung und technischem Support; • Systematische Erstellung von Berichten in Tableau zur Überwachung wichtiger Zahlungsindikatoren; • Entwicklung und Implementierung von Verbesserungen an Überwachungsprozessen und Abrechnungsvorgängen zur Steigerung der Effizienz und Risiken reduzieren. Erforderliche Fähigkeiten und Fachkenntnisse: • 2+ Jahre Erfahrung in der Abrechnungs-/Zahlungsbranche; • Verstehen der Grundlagen des Online-Zahlungsbereichs: Zahlungsmethoden, technische Integrationen, Trichter, Online-Zahlungsflüsse; • Sicher mit der Verarbeitung von Finanz-/Transaktionsinformationen; • Fähigkeit, effektiv mit Abrechnungssystemen und Überwachungstools (Kibana usw.) zu arbeiten; • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit Zahlungsanbietern und Händlern; • Fortgeschrittener Benutzer von Excel und anderer MSOffice-Software; • Englischkenntnisse auf höherem bis mittlerem Niveau; • Initiative und proaktiver Ansatz;• Hohes Maß an Selbständigkeit und Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen. Pluspunkte: • Erfahrung mit Analysetools (z. B. Tableau). Wir bieten: Sorgen Sie für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden (Budget für Fitnessstudio/Stomatologie/psychologische Dienste usw.); • Möglichkeit, aus der Ferne oder im Büro zu arbeiten (wie Sie es wünschen); • Werbegeschenke und Veranstaltungen. Berufliches Wachstum und Entwicklung • Wettbewerbsfähiges Gehalt mit jährlichen Gehaltserhöhungen; • Das Jahresbudget für professionelle Kurse, Konferenzen, Workshops und Bücher; • Interne Schulungen; • Arbeiten Sie mit einem Team von Fachleuten zusammen und haben Sie die Möglichkeit, Wissen auszutauschen. Unternehmenskultur • Dynamisches und ergebnisorientiertes Arbeitsumfeld; • Die Fähigkeit, die Produktentwicklung in einem frühen Stadium zu beeinflussen; • Offenheit für neue Ideen und Ansätze, gesund Teamdiskussionen; • Keine „Bürokratie“-Kultur. Kandidatenreise: HRInterview – Interview mit dem Teamleiter