Zweisprachiger (Slowakisch - Englisch) Kundensupport erforderlich in Strikingly

Auffallend ist ein moderner, für Mobilgeräte optimierter Website-Builder, der äußerst einfach zu bedienen ist. Unsere Mission ist es, jedem die Kraft zu geben, seine Individualität zu entfalten. Unser Hauptsitz befindet sich derzeit in Shanghai, China, aber wir haben tiefe Wurzeln im Silicon Valley. Wir werden von Y Combinator (W13), SV Angel, Funders Club, Innovation Works, Infinity Ventures, Index Ventures, Kevin Hale und vielen anderen unterstützt. Die Rolle, für die Sie verantwortlich sind: Professioneller Umgang mit Chats und E-Mails. Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Teams, um eine schnelle und genaue Auftragsabwicklung und Lieferung sicherzustellen. Kundenfeedback nach Bedarf eskalieren. Ideales Profil: Sie verfügen über mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der IT-Dienstleistungsbranche. Sie verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche sowie schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Sie legen großen Wert auf Details und liefern Arbeiten auf hohem Niveau. Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und können problemlos mit numerischen Daten umgehen. Sie sind anpassungsfähig und gedeihen in sich verändernden Umgebungen. Was wird angeboten? Arbeiten Sie mit den besten Talenten Ihrer Klasse zusammen und lernen Sie von ihnen