Associate Product Manager – Onboarding bei StoneX Poland in StoneX Poland

Übersicht

Kunden mit Märkten verbinden – und Talent mit Chancen

Mit 4.300 Mitarbeitern und über 400.000 Privat- und institutionellen Kunden aus mehr als 80 Niederlassungen auf fünf Kontinenten sind wir ein Fortune-100-Unternehmen, das an der Nasdaq notiert ist Anbieter, der Kunden mit den globalen Märkten verbindet – mit Schwerpunkt auf Innovation, menschlicher Verbindung und der Bereitstellung erstklassiger Produkte und Dienstleistungen für alle Arten von Anlegern.

Ganz gleich, ob Sie eine Karriere anstreben, die unseren Privatkunden potenzielle Handelsmöglichkeiten näher bringt, oder ob Sie in die Welt des institutionellen Investierens eintauchen möchten: Die StoneX-Gruppe besteht aus vier Segmenten, die endloses Potenzial für Weiterentwicklung und Wachstum bieten .

Überblick über die Geschäftssegmente:  Stärken Sie einzelne Anleger – und sich selbst – in der Welt des Einzelhandels durch eine Reihe verschiedener Finanzprodukte, die auf Innovation und Marktinformationen basieren. Von FX und CFDs bis hin zu Edelmetallen – beherrschen Sie eine aufregende Welt der Vermögensverwaltungstools.

Positionszweck:  Als Associate Product Manager – Onboarding sind Sie für die Optimierung des End-to-End-Kunden-Onboarding-Erlebnisses, die Definition von Lösungen und die Mitarbeit an Anforderungen zur Unterstützung neuer Konten verantwortlich Conversion-Wachstum, erhöhte betriebliche Effizienz, kürzere Wartezeiten für Kunden, Steigerung der Kundenbindung und Optimierung der Erfahrung des Betriebspersonals. Dazu gehört die Einführung und Weiterentwicklung von Softwareprodukten sowie die enge Zusammenarbeit mit unseren Technik-, Produkt- und Kundendienstbereichen, um den richtigen Prozess zur Unterstützung unserer Geschäftsanforderungen zu definieren.

Das Onboarding-Produktmanagementteam verbindet die technische und geschäftliche Welt, indem es mit Technik, Design, Marketing, Kundenservice, Vertrieb, AML und Compliance zusammenarbeitet, um ein müheloses Erlebnis für neue Kunden in einer Vielzahl von Regionen und regulatorischen Umgebungen zu entwickeln . Darüber hinaus stellt das Onboarding-Produktteam sicher, dass alle wichtigen Geschäftserfolgskennzahlen erfüllt werden, und konzentriert sich darauf, ein besseres Erlebnis für die Kundendienstteams zu schaffen.

Um diese Rolle zu bekommen, benötigen Sie:

• 2-3 Jahre Erfahrung im Produktmanagement, vorzugsweise in KYC/AML/Compliance/Onboarding.
• Konzentrieren Sie sich darauf, Markt- und Kundenprobleme zu verstehen (das „Warum“), bevor Sie an möglichen Lösungen arbeiten (das „Was“).
• Arbeiten Sie mit anderen Produktmanagern zusammen, um unsere Produktstrategie und die Rolle Ihres Teams darin zu verstehen.
• Beherrscht die Arbeit mit kundenorientierten Web- und Back-End-Anwendungen und trifft Geschäftsentscheidungen zur Leitung von Sprint-Entwicklungsteams.
• Schneller Lerner mit ausgeprägten analytischen und quantitativen Fähigkeiten.
• Ausgeprägtes Verständnis von User Experience, Produktmanagement und SDLC.
• Kompetent in agiler Methodik, Backlog-Management und Softwareentwicklungszyklus (Forschung, Design, Build, Test, UAT, Release).
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Polnisch und Englisch.

Was Sie auszeichnet:

• Ehrgeizige und stark handlungsorientierte Denkweise.
• Fähigkeit, Entscheidungen ohne Autorität zu beeinflussen.
• Effektive Fähigkeiten zur Problemlösung und eine Leidenschaft für die Entwicklung kreativer, kundenorientierter LösungenLösungen.
• Einfühlsamer Ansatz, der in der Lage ist, sich in die Lage des Kunden zu versetzen, um seine Bedürfnisse besser zu verstehen.

Überblick

Kunden mit Märkten verbinden – und Talent mit Chancen

Mit 4.300 Mitarbeitern und über 400.000 Privat- und institutionellen Kunden in mehr als 80 Niederlassungen Wir sind auf fünf Kontinenten verteilt und ein an der Nasdaq notierter Fortune-100-Anbieter, der Kunden mit den globalen Märkten verbindet – mit Schwerpunkt auf Innovation, menschlicher Verbindung und der Bereitstellung erstklassiger Produkte und Dienstleistungen für alle Arten von Anlegern.

Ganz gleich, ob Sie eine Karriere anstreben, die unseren Privatkunden potenzielle Handelsmöglichkeiten näher bringt, oder ob Sie in die Welt des institutionellen Investierens eintauchen möchten: Die StoneX-Gruppe besteht aus vier Segmenten, die endloses Potenzial für Weiterentwicklung und Wachstum bieten .

Überblick über die Geschäftssegmente:  Stärken Sie einzelne Anleger – und sich selbst – in der Welt des Einzelhandels durch eine Reihe verschiedener Finanzprodukte, die auf Innovation und Marktinformationen basieren. Von FX und CFDs bis hin zu Edelmetallen – beherrschen Sie eine aufregende Welt der Vermögensverwaltungstools.

Positionszweck:  Als Associate Product Manager – Onboarding sind Sie für die Optimierung des End-to-End-Kunden-Onboarding-Erlebnisses, die Definition von Lösungen und die Mitarbeit an Anforderungen zur Unterstützung neuer Konten verantwortlich Conversion-Wachstum, erhöhte betriebliche Effizienz, kürzere Wartezeiten für Kunden, Steigerung der Kundenbindung und Optimierung der Erfahrung des Betriebspersonals. Dazu gehört die Einführung und Weiterentwicklung von Softwareprodukten sowie die enge Zusammenarbeit mit unseren Technik-, Produkt- und Kundendienstbereichen, um den richtigen Prozess zur Unterstützung unserer Geschäftsanforderungen zu definieren.

Das Onboarding-Produktmanagementteam verbindet die technische und geschäftliche Welt, indem es mit Technik, Design, Marketing, Kundenservice, Vertrieb, AML und Compliance zusammenarbeitet, um ein müheloses Erlebnis für neue Kunden in einer Vielzahl von Regionen und regulatorischen Umgebungen zu entwickeln . Darüber hinaus stellt das Onboarding-Produktteam sicher, dass alle wichtigen Geschäftserfolgskennzahlen erfüllt werden, und konzentriert sich darauf, ein besseres Erlebnis für die Kundendienstteams zu schaffen.

,[Verwalten und verantworten Sie die E2E-Entwicklung neuer Produktfunktionen während des gesamten Produktlebenszyklus., Dokumentieren Sie Geschäftsanforderungen und übersetzen Sie diese in Systemanforderungen und Spezifikationen., Arbeiten Sie eng mit Technologieteams zusammen und seien Sie ein wichtiger Teil der agilen Entwicklung Prozess., Entwerfen Sie Details der End-to-End-Onboarding-Erfahrung innerhalb anwendbarer automatisierter Systeme., Pflegen Sie Rückstände und Roadmaps und kommunizieren Sie die Ergebnisse der Onboarding-Teams durch regelmäßige interne Kommunikation effektiv an das gesamte Unternehmen., Untersuchen Sie Live-Kundendefekte, arbeiten Sie mit Sprint zusammen Teams und Stakeholder, um Probleme mit unserer Onboarding-Plattform umgehend zu lösen. Fungiert als Experte für Onboarding-Lösungen und KYC-Prozesse, der das Onboarding-Team intern und extern vertritt.]

Anforderungen: SDLC , Produktstrategie, UAT, Kommunikationsfähigkeiten
Zusätzlich: Sportabonnement, private Krankenversicherung, Mittagskarte, Lebens- und Gruppenversicherung, PPK, Mitarbeiterhilfsprogramm, Restricted Aktienplan.