Berater/Sr. Berater, Kundenerfolg in Avant-garde Health

Senden Sie eine private Nachricht an das Mitglied, das die Stelle im Namen von Avantgarde Health veröffentlicht hat. Daniel Yagoda Daniel Yagoda, Chief Operating Officer bei Avantgarde Health. Avantgarde Health ermöglicht Krankenhäusern und Ärzten, ihre Pflegeprozesse, Kosten und Ergebnisse zu verstehen und zu verbessern durch den Einsatz von Technologie und Datenanalyse. Wir sind ein missionsorientiertes Unternehmen, das aus der wertorientierten Gesundheitsforschung der Harvard Business School hervorgeht. Wir haben über 17 Millionen US-Dollar eingesammelt und werden von führenden Risikofonds unterstützt, darunter General Catalyst, Fulcrum Equity Partners, Founder Collective und andere. Wir arbeiten mit einer Reihe der besten Krankenhäuser des Landes zusammen und unser Kunden-Net-Promoter-Score liegt bei +75. Wir freuen uns, eine kundenorientierte Führungskraft einzustellen, die eng mit Krankenhausmanagern und Klinikern zusammenarbeitet, um Möglichkeiten für höhere Leistungen zu identifizieren und zu verfolgen hochwertigere und kostengünstigere Gesundheitsversorgung. Unsere Berater fungieren als äußeres Gesicht des Unternehmens. Sie werden von Kunden als vertrauenswürdige Partner angesehen, die in jeder Phase des Kundenlebenszyklus mit Kunden zusammenarbeiten – von der Einarbeitung und Schulung über die Entdeckung von Chancen bis hin zur Aktionsplanung, Implementierung und Überwachung. Berater arbeiten mit Kunden zusammen, um die proprietäre Analysesoftware von Avantgarde zu nutzen, Ineffizienzen zu lokalisieren und Erkenntnisse in Maßnahmen umzusetzen. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für Sie, sich einem wachsenden Unternehmen anzuschließen, in dem Ihr Talent, Ihre Fähigkeiten und Ihre Erfahrung geschätzt und geschätzt werden. Wenn Sie Ihre Karriere im Gesundheitswesen vorantreiben und einen bedeutenden Einfluss haben möchten, möchten wir von Ihnen hören! Hauptaufgaben · Nutzen Sie die zentralen Analyseplattformlösungen von Avantgarde, um kundenkrankenhausspezifische Erkenntnisse zu gewinnen, die ihnen helfen zu verstehen, wo sie Chancen haben Verbesserung der Pflege oder der finanziellen Leistung. Erstellen und präsentieren Sie überzeugende Präsentationsmaterialien, um Krankenhausleitern und Ärzten Möglichkeiten zu vermitteln und Kunden zum Handeln zu motivieren. Verwalten und bauen Sie langfristige Beziehungen mit mehreren Interessengruppen innerhalb jeder Kundenorganisation auf, einschließlich der Führung von Krankenhäusern und Abteilungen. Fungieren Sie als vertrauenswürdiger Kundenberater, beantworten Sie Kundenfragen oder arbeiten Sie mit Kunden an Initiativen zur Leistungsverbesserung zusammen, die zu sinnvollen Veränderungen führen. Nehmen Sie an der Einarbeitung und Schulung neuer Kunden teil. Überwachen Sie das Kundenengagement anhand einer Vielzahl wichtiger Kennzahlen, einschließlich der Verfolgung der Plattformnutzung und des Umfrage-Feedbacks und Wertschöpfung (gemessen an Verbesserungen der Qualität und finanziellen Leistung).· Ausbauen Sie Kundenbeziehungen, einschließlich der Ausweitung bestehender Produktlösungen auf neue Standorte oder klinische Fachgebiete.· Helfen Sie beim Aufbau einer Lerngemeinschaft im Kundenstamm von Avantgarde, bringen Sie Kunden durch die Organisation von Webinaren zusammen und Diskussionen zu Verbesserungsthemen und beteiligen Sie sich an der Organisation des jährlichen kundenorientierten Value Improvement Summit von Avantgarde.· Koordinieren Sie virtuelle und persönliche Gespräche mit Kunden.· Arbeiten Sie funktionsübergreifend mit den Produkt- und Engineering-Teams von Avantgarde zusammen, um wertvolles Produktfeedback zu geben , und mit Vertriebs- und Marketingteams zur Unterstützung des Kundenwachstums. Qualifikationen · 3–10 Jahre in der Gesundheitsversorgung/-betrieb, Managementberatung oder anderen Management-bezogenen Bereichen mit Schwerpunkt auf Daten und Analysen. · Nachgewiesene Zusammenarbeit, Projektmanagement und Problemlösung -Lösungsfähigkeiten. · Starke Fähigkeiten zum kritischen Denken; Fähigkeit, Analysen zu entwickeln, die auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Geborgenheit bei der Bearbeitung und Synthese großer Datenmengen in Excel; Bachelor- oder Master-Abschluss in quantitativer Disziplin wird dringend bevorzugt. Mittlere/fortgeschrittene Kenntnisse in Excel, Pivot-Tabellen und PowerPoint. Er genießt eine schnelllebige Start-up-Kultur und arbeitet an mehreren Projekten parallel. Fähigkeit, bei Bedarf im Inland zu Kundenstandorten zu reisen ( ca. 15-20 %). Mehr anzeigen Weniger anzeigen Berufsebene Mittlerer Manager Beschäftigungsart Vollzeit Aufgabenbereiche Beratung, Analyse und Projektmanagement Branchen Krankenhäuser und Gesundheitswesen, Unternehmensberatung und -dienstleistungen sowie IT-Dienstleistungen und IT-Beratung