Verwaltungsassistent/Kundendienst in Vegas Venture Planners

Berufsbezeichnung: Verwaltungsassistent/KundendienstUnternehmen: Vegas Venture PlannersStandort: abgelegenÜber Vegas Venture Planners: Vegas Venture Planners ist ein führendes Reisebüro, das sich der Kuratierung unvergesslicher Erlebnisse für unsere Kunden in Las Vegas und darüber hinaus widmet. Von Luxusunterkünften bis hin zu aufregenden Ausflügen sind wir bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten und bleibende Erinnerungen zu schaffen. Da wir weiter wachsen, suchen wir einen leidenschaftlichen Remote Travel-Kundendienstmitarbeiter, der unser Team verstärkt und unsere Kunden bei ihren Reisebedürfnissen unterstützt. Stellenbeschreibung: Als Remote Travel-Kundendienstmitarbeiter sind Sie der Hauptansprechpartner für uns Kunden und bietet ihnen während ihres gesamten Reiseerlebnisses hervorragenden Service und Unterstützung. Ganz gleich, ob Sie bei Buchungsanfragen helfen, Probleme lösen oder Empfehlungen geben, Sie werden eine entscheidende Rolle dabei spielen, sicherzustellen, dass unsere Kunden eine reibungslose und unvergessliche Reise haben. Verantwortlichkeiten: Reagieren Sie umgehend auf Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat und stellen Sie genaue Informationen bereit Unterstützung bei Reisebuchungen, Reiserouten und Reisezielen. Bearbeiten Sie Buchungsänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen gemäß den Unternehmensrichtlinien und -verfahren, um die Zufriedenheit und Bindung der Kunden sicherzustellen. Lösen Sie Kundenbeschwerden und -probleme auf professionelle und einfühlsame Weise und streben Sie danach, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen Verbessern Sie ihr Gesamterlebnis. Arbeiten Sie mit internen Teams, einschließlich Reisebüros und Dateneingabespezialisten, zusammen, um auf Kundenanliegen einzugehen und die Richtigkeit und Vollständigkeit reisebezogener Informationen sicherzustellen. Bleiben Sie über Trends in der Reisebranche, Aktualisierungen von Reisezielen und Werbeaktionen des Unternehmens auf dem Laufenden, um effektiv zu helfen Kunden und bewerben unsere Dienstleistungen.Anforderungen:Vorherige Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Reise- oder Hotelbranche.Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift mit einem freundlichen und professionellen Auftreten.Ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung und die Fähigkeit, ruhig zu bleiben unter Druck komponiert.Kompetenter Umgang mit Kundendienstsoftware und Microsoft Office Suite.Fähigkeit, unabhängig in einer Remote-Umgebung zu arbeiten und gleichzeitig ein hohes Maß an Produktivität und Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.Flexibilität, auch zu ungewöhnlichen Zeiten zu arbeiten, einschließlich Abende, Wochenenden und Feiertage. je nach Bedarf, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.Leidenschaft für das Reisen und ein echter Wunsch, anderen dabei zu helfen, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.Vorteile:Konkurrenzfähiges VergütungspaketFlexibler Remote-ArbeitsplanMöglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum AufstiegZugang zu exklusiven Reisevorteilen und RabattenUnterstützende Teamumgebung, die sich für exzellenten Kundenservice einsetztSo bewerben Sie sich : Wenn Sie kundenorientiert sind und eine Leidenschaft für das Reisen haben, möchten wir von Ihnen hören! Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben ein, in dem Sie Ihre relevanten Erfahrungen darlegen und darlegen, warum Sie daran interessiert sind, als Remote Travel-Kundendienstmitarbeiter bei Vegas Venture Planners einzusteigen. Unterstützt von JazzHRwE6n12Hdrm Mehr anzeigen Weniger anzeigen Es handelt sich um eine Verwaltungsaufgabe Geöffnetes Internet-Angebot