Account-Manager in IPLAND

Direktnachricht des Mitglieds, das die Stelle von IPLAND veröffentlicht hat Mariia Zelenina Mariia Zelenina Auf der Suche nach Kundendienstspezialistin und Systemadministratorin (Kiew) IPLAND ist ein internationales Produkt-IT-Unternehmen. Wir eröffnen neue, nicht standardmäßige Wege zur Lösung geschäftlicher Herausforderungen, indem wir globale Cloud-Dienste (SaaS) bereitstellen, die auf der Sharing Economy und den Fähigkeiten künstlicher Intelligenz basieren. Zusätzlich zur Entwicklung innovativer Softwareprodukte bieten wir einen vollständigen Zyklus von Diensten für deren Nutzung an: Einführung, Schulung, Verwaltung, Entwicklung und Automatisierung von Kundenprozessen, technischer Support und Beratung von Geschäftsanalysten. Unsere Hauptspezialisierung ist die Verbesserung der Effizienz von Geschäftsprozessen von Herstellern, Händlern, Merchandising-Agenturen und Einzelhandelsketten in der CPG- (einschließlich FMCG-) und Pharmabranche Branchen. - Über 120 Mitarbeiter im Team; - Über 160 Kunden in 8 Ländern, darunter: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris und andere; - Über 15.000 Nutzer unserer Dienste; - Goldpartner von Microsoft . Für uns ist es wichtig: - Begeisterung – man kann Kunden nur dann glücklich machen, wenn man in sein Unternehmen verliebt ist; – Vertrauen – als Grundlage für den Aufbau aller Beziehungen im Unternehmen und darüber hinaus; Qualität in all ihren Erscheinungsformen; - Einfachheit – Einfachheit erfordert keine Erklärungen: - Erfahrung in der Arbeit in Unternehmen, die Kunden IT-Produkte anbieten, die Geschäftsprozesse automatisieren; - Erfahrung in der Arbeit mit Kunden auf Unternehmensebene; Professionelle Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung; - Hervorragende Präsentationsfähigkeiten; - Fähigkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen; - Hohes Maß an Selbstorganisation; im Team arbeiten; - Stressresistenz und die Fähigkeit, auf unterschiedliche Menschen zuzugehen; - Fähigkeit, neue Produkte zu beherrschen, Wissensdurst. Hauptaufgaben: -Unterstützung bestehender Kunden auf dem FMCG-Markt (internationale und große lokale Unternehmen); -Aufrechterhaltung einer engen Kommunikation mit Kunden – Aufbau vertrauensvoller Beziehungen und Liebesstrategien;-Durchführung von Verhandlungen und Präsentationen mit dem Top-Management von Kundenunternehmen;-Persönliche und Online-Meetings mit Kunden – Erweiterung des Umfangs der Zusammenarbeit mit Kunden, Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen – Upsale; - Koordination kommerzieller Probleme mit Kunden (Kostenüberprüfung usw.); - Verständnis des Produkts, Fachwissen über Kundenprozesse, die wir automatisieren; - Annahme und Organisation von Lösungsaufgaben und -anfragen von Kunden in anderen Rollen innerhalb des Unternehmens; - Geschäftsreisen in der Ukraine und im Ausland nach Bedarf; - Kontrolle des Umfangs der Servicenutzung durch Kunden; - Überwachung von Verbesserungen und Fehlern für Kunden;- Management der Kundenerwartungen: - Remote- oder Hybrid-Arbeitsmodus, auf Wunsch besteht die Möglichkeit, dauerhaft im Büro zu arbeiten. - Das Büro ist ausgestattet mit Unterkunft und alles, was für autonomes Arbeiten bei Stromausfällen und Stromausfällen notwendig ist;-Teilweise Krankenversicherungsentschädigung nach Abschluss der Probezeit;-21 Arbeitstage bezahlter Urlaub und Krankheitstage;-Privilegierte WineTime-Rabattkarte. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Berufsniveau Grundniveau Art der Anstellung Vollzeit Arbeitsaufgaben Vertriebs- und Geschäftsentwicklungsbranchen IT-Dienstleistungen und IT-Beratung