Account Manager / Projektmanager (Einstiegsniveau) in Zelh

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з Zelh Sofia Ljubtschyk Sofia Ljubtschyk Personalvermittler @ Zelh Wir suchen eine gut organisierte und proaktive Person zur Verstärkung unseres Teams als Account Manager. In dieser Rolle sind Sie für die Betreuung mehrerer Kunden verantwortlich, sorgen für deren Zufriedenheit und pflegen starke Beziehungen. Sie arbeiten eng mit Kunden, dem Recruiting-Team und der Personalabteilung zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und außergewöhnlichen Service zu bieten. Dies ist eine dynamische Rolle, die ausgezeichnete Kommunikations-, Problemlösungs- und Multitasking-Fähigkeiten erfordert. Verantwortlichkeiten: Teilnahme an den Abschlussgesprächen mit Kunden und potenziellen Talenten, um die Übereinstimmung mit Unternehmensstandards und Kundenerwartungen sicherzustellen. Erleichterung des Onboarding-Prozesses in Zusammenarbeit mit der Rekrutierung neuer Mitarbeiter. Stellen Sie sicher, dass sie gut in ihre Rollen integriert und mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren vertraut sind. Überprüfen Sie regelmäßig die Mitarbeiter des Kunden, um sicherzustellen, dass sie mit ihren Aufgaben und Arbeitsbedingungen zufrieden sind. Gehen Sie umgehend und effektiv auf alle Probleme oder Bedenken ein, die von Mitarbeitern geäußert werden, um eine aufrechtzuerhalten positives Arbeitsumfeld. Dienen Sie als Kommunikationsbrücke zwischen Mitarbeitern und Lead Account Manager und sorgen Sie für einen klaren und konsistenten Informationsfluss. Halten Sie regelmäßige Kommunikation mit dem Lead Account Manager und dem Director of Account Management aufrecht, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu verstehen und relevante Informationen an die Mitarbeiter weiterzugeben. Zeitplan und führen Sie regelmäßige Einzelgespräche mit den Mitarbeitern durch, um deren Leistung, Karriereentwicklung und etwaige Bedenken zu besprechen. Sammeln Sie während dieser Treffen und durch das Versenden regelmäßiger Umfragen Feedback von den Mitarbeitern und nutzen Sie es, um die allgemeine Arbeitszufriedenheit und Leistung zu verbessern. Verfolgen Sie und berichten Sie dem Lead Account Manager und/oder dem Director of Account Management über die Leistungs- und Zufriedenheitskennzahlen der Mitarbeiter. Pflegen und aktualisieren Sie Datensätze von Mitarbeitern und Kunden in der Unternehmensdatenbank, um genaue und aktuelle Informationen sicherzustellen. Sammeln und analysieren Sie Kundenfeedback, um sie zu identifizieren Bereiche mit Verbesserungsbedarf und Gewährleistung der Kundenzufriedenheit. Stellen Sie sicher, dass die gesamte Dokumentation im Zusammenhang mit Mitarbeiter- und Kundeninteraktionen ordnungsgemäß aufgezeichnet und gespeichert wird. Identifizieren Sie Möglichkeiten für den Upselling zusätzlicher Dienstleistungen oder höherstufiger Personallösungen für bestehende Kunden. Identifizieren Sie alle wichtigen Probleme oder Bedenken und leiten Sie sie an die zuständigen Stellen weiter Weiterleitung oder Abteilungen auf höherer Ebene zur weiteren Lösung. Stellen Sie sicher, dass die Lohn- und Gehaltsabrechnung jeden Monat pünktlich und korrekt verarbeitet wird, und koordinieren Sie sich mit den Betriebs- und Finanzteams, um etwaige Probleme im Zusammenhang mit der Lohn- und Gehaltsabrechnung zu lösen. Arbeitswochenplan: Montag bis Freitag 40 Stunden pro Woche nachmittagsWir Angebot: Eine Unterstützungve teamPE AccountingKonkurrenzfähiges Gehalt in USDBüro- oder Remote-ArbeitsweiseMehr als 15 Werktage bezahlte AuszeitTeambuilding und FirmeneventsAusrüstung wird bereitgestelltDuftender Kaffee vom Barista im BüroAnforderungen an die Stelle:Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in einer Outstaffing- oder Personalvermittlungsbranche, wäre von Vorteil. Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu verwalten. Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um effektiv mit Kunden, Kandidaten und internen Teams zusammenzuarbeiten. Proaktiv und selbstmotiviert mit der Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ zu arbeiten. Starke Fähigkeiten zur Problemlösung und Fähigkeit, sich an sich ändernde Kundenbedürfnisse anzupassen. Detailorientiert mit einem hohen Maß an Genauigkeit bei Papierkram und Dokumentation. Vertrautheit mit Leistungsmanagementprozessen und Bereitstellung von konstruktivem Feedback. Kompetenter Umgang mit Produktivitätstools wie Airtable, CRM-Software und MS Office Suite. Eine kundenorientierte Denkweise mit einer Leidenschaft für die Erbringung außergewöhnlicher Dienstleistungen. Fließende Englischkenntnisse mit fortgeschrittenen Sprachkenntnissen. Verfügbar für einen 40-Stunden-Arbeitsplan mit der Möglichkeit, nach Mittag mit der Arbeit zu beginnen. Zeig mehr Zeige weniger Посадовий рівень Базовий рівень Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Projektentwicklung und Informationstechnologie Galuzi Autorisierung und offizielle Beratung