Account-Manager in OpenTable

Mit Millionen von Gästen, Zehntausenden Restaurants und mehr als 23 Jahren Erfahrung ist OpenTable, Teil von Booking Holdings, Inc. (NASDAQ: BKNG), ein Branchenführer mit einem einzigartigen Einblick in die Welt des Gastgewerbes. Wir setzen uns für Restaurants, Bars, Weingüter und andere Veranstaltungsorte auf der ganzen Welt ein und helfen ihnen, Gäste anzulocken, Kapazitäten zu verwalten, den Betrieb zu verbessern und den Umsatz zu maximieren. Jeder Mitarbeiter bei OpenTable hat einen spürbaren Einfluss darauf, was wir tun und wie wir es tun. Sie werden außerdem Teil eines globalen Netzwerks, zu dem OpenTable und KAYAKs Portfolio an Reisemarken gehören, darunter Swoodoo, checkfelix, momondo, Cheapflights, Mundi und HotelsCombined. Bei der Gastfreundschaft geht es vor allem darum, sich um andere zu kümmern, und sie definiert unsere Kultur. Sie arbeiten in einer einladenden und integrativen Umgebung und erhalten die Vorteile, Flexibilität und Unterstützung, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Der Account Manager verwaltet ein Portfolio von Restaurants und ist für den gesamten Kundenlebenszyklus verantwortlich. Hinweis: Dies ist eine Feldrollenverwaltung Ein Portfolio von Kunden in den Vereinigten Staaten. Wichtige Verantwortlichkeiten und Pflichten: Pflegen und bauen Sie auf bestehenden hochrangigen Beziehungen auf, um als vertrauenswürdiger Berater für Restaurants zu fungieren. Unterstützen Sie das Restaurantmanagement bei der Konfiguration, um den Reservierungsablauf zu optimieren. Verstehen Sie Kundenbedürfnisse und identifizieren Sie Verkaufschancen, um Premium-Marketing-Tools zu verkaufen. Erstellen und nutzen Sie datengesteuerte Präsentationen für laufende Geschäftsbewertungen. Erreichen Sie vierteljährlich festgelegte Unternehmensziele und Verkaufsziele. Verfolgen Sie wöchentliche Besprechungsaktivitäten in Salesforce. Monatliche Besprechungen mit Elite-Mitgliedern. Handeln Sie als Sie setzen sich für Restaurantkunden ein und lösen funktionsübergreifende Probleme. Sie fungieren als hochrangige Anlaufstelle für Anliegen von Restaurantkunden. Sie arbeiten mit dem Marketingteam zusammen, um Restaurant-spezifische Marketingprogramme zu entwerfen und umzusetzen und die Teilnahme an Werbeprogrammen zu fördern. Erfassen Sie Feedback von Restaurants, um Features und Funktionen vorzuschlagen Anforderungen an Produkt-Upgrades. Informieren Sie Betreiber über Trends in der Branche und bieten Sie umsetzbare, datengesteuerte Erkenntnisse. Führen Sie die Restaurantbindungsrate; Hilfe bei der erneuten Unterzeichnung von Kunden mit abgelaufenen Verträgen. Erwünschte Erfahrung und Fähigkeiten. Account-Management oder gleichwertige Erfahrung in einem Restaurant-/Gastgewerbeumfeld; geprüfte Kundendienstfähigkeiten. Ein guter Zuhörer, der in der Lage ist, die Geschäftsziele von Restaurants zu verstehen. Tiefgreifende Fachkenntnisse im Restaurantbetrieb und -management, einschließlich des Verständnisses von Gewinn- und Verlustrechnungen und Jahresabschlüssen , einschließlich der Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Fähigkeit, mit Einwänden umzugehen und mit einem beratenden Verkaufsansatz vertraut zu sein. Selbstbewusst bei der Durchführung von Schulungen und beim Sprechen vor Gruppen. Ausgezeichnete soziale und organisatorische Fähigkeiten: Aufgabenpriorisierung, effektives Zeitmanagement. Starke Schreib-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Analytischer und datengesteuerter Ansatz für die Umsetzung und Unterstützung von Geschäftsentscheidungen. Kenntnisse über Google Suite und Verständnis für Apple-Produkte und Betriebssysteme. Sie schätzen die Arbeit in einer unstrukturierten und zukunftsorientierten Umgebung. Hochschulabschluss wird bevorzugt. Einige der Vorteile, die Sie bei OpenTable erhalten: Arbeiten Sie von (fast) überall aus; Wo auch immer Sie Ihre beste Arbeit leisten. Konzentrieren Sie sich auf psychische Gesundheit und Wohlbefinden. Von der Firma bezahlte Therapiesitzungen über SpringHealth. Von der Firma bezahltes Abonnement für HeadSpace. Firmenweite freie Wochen jedes Jahr – das gesamte Team tankt neue Energie (und kehrt ohne einen Haufen Arbeit zurück!) Großzügig bezahlter Elternurlaub Großzügig Bezahlter Urlaub + Freistellung für Ihren GeburtstagBezahlte FreiwilligenarbeitGesundheits-, Zahn- und Sehkraftpläne401.000 mit FirmenübereinstimmungKonzentrieren Sie sich auf Ihr berufliches WachstumErweiterte Lern- und EntwicklungsmöglichkeitenFührungskräfteentwicklungZugriff auf Tausende von On-Demand-E-LearningsEs gibt eine Vielzahl von Faktoren, die bei der Festlegung einer Gehaltsspanne eine Rolle spielen, darunter aber nicht beschränkt auf externe Markt-Benchmark-Daten, geografische Lage und gesuchte/erforderliche jahrelange Erfahrung. Die Spanne für diese Stelle in den Vereinigten Staaten liegt zwischen 70.000 und 80.000 US-Dollar. Zusätzlich zu einem wettbewerbsfähigen Grundgehalt haben die Stellen Anspruch auf zusätzliche Vergütungen und Leistungen, darunter: jährlicher Bargeldbonus; gesundheitliche Vorteile; flexibles Ausgabenkonto; Altersvorsorgeleistungen; Lebensversicherung; bezahlter Urlaub (einschließlich PTO, bezahlter Krankheitsurlaub, Krankheitsurlaub, Trauerurlaub, gleitender Urlaub und bezahlter Urlaub); und Elternurlaub und Sozialleistungen.Vielfalt, Gerechtigkeit und InklusionOpenTable strebt danach, ein Arbeitsplatz zu sein, der die vielfältigen Gemeinschaften, denen wir dienen, und eine Kultur widerspiegelt, die integrativ und einladend ist. Die Einstellung von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Erfahrungen, Perspektiven und Ideen ist entscheidend für Innovation und dafür, wie wir unseren Benutzern und Partnern großartige Erlebnisse bieten. Vertretung ist wichtig. Wir stellen sicher, dass Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen getroffen werden, damit sie am Bewerbungs- oder Vorstellungsgespräch teilnehmen, berufliche Aufgaben wahrnehmen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung erhalten können. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Unterkunft anzufragen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Technologien, Informationsquellen, Internet und Restaurants