Account Manager / Customer Success Manager in Sales'Up IT

Wir, das Unternehmen "Sales'Up", sind ein Integrator von Komplettlösungen. Wir suchen einen Account Manager / Customer Success Manager

Unser Unternehmen ist auf die Entwicklung und Implementierung komplexer Lösungen spezialisiert für die Automatisierung in der FMCG-, Agrar-, Finanz- und anderen Branchen.

Aufgabenbereiche:

• Pflege und Entwicklung langfristiger Beziehungen zu bestehenden Kunden des Unternehmens;
• Regelmäßige Kommunikation mit Kunden (einschließlich C-Level), um neue Bedürfnisse und Möglichkeiten für die Zusammenarbeit zu identifizieren;
• Durchführung von Besprechungen, Überprüfungssitzungen, Kundenzufriedenheitsanalysen (CSAT / NPS);
• Erstellung von Kundenentwicklungsplänen (Account Plan) und Management aktiver Projekte zusammen mit dem Lieferteam;
  Mitwirkung bei der Erstellung und Förderung zusätzlicher Produkte und Dienstleistungen (Upsell / Cross-Selling);
• Kontrolle der Ausführung von Verträgen, Rechnungen, Erneuerung von Lizenzen;
  Pflege der gesamten Kommunikationshistorie in CRM Creatio – Aktualisierung der Kontaktkarte, Aufzeichnung von Besprechungen, Ideen und Plänen.

Anforderungen:

• Universitätsabschluss in BWL, Marketing, Wirtschaftswissenschaften oder ein verwandter Bereich.
• Erfahrung im B2B-Vertrieb seit mindestens 2 Jahren.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Produkte und Dienstleistungen überzeugend zu präsentieren.
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten und gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Kenntnisse über den IT-Markt und technologische Trends sind von Vorteil.
• Hohes Maß an Eigenmotivation.

Wir bieten:

• Konkurrenzfähiges Gehalt;
• Berufliche Weiterentwicklung in internen und externen Schulungsprogrammen;
• Transparentes Modell für berufliches und berufliches Wachstum;
• 5-Tage-Arbeitswoche mit flexiblem Zeitplan;
• Möglichkeit, im Büro oder aus der Ferne zu arbeiten;
• 24 Tage bezahlter Urlaub;
• Englischkurse.