Account Manager, Customer Service Manager, Projektmanager (Englisch, Amazon) in BFarm

Hallo! Wir sind eine schnell wachsende Agentur, wir arbeiten seit 2015, der Großteil des Teams befindet sich in der Ukraine und anderen Ländern der Welt. 

Wir suchen einen talentierten Account Manager/Projektmanager, der unserem fantastischen Team beitritt. Wenn Sie sich für herausragenden Kundenservice begeistern und es lieben, Menschen glücklich zu machen, lesen Sie weiter! 

In dieser Position Sie werden zum Experten für Amazon- und E-Commerce-Unternehmen auf der ganzen Welt.

Diese Rolle bietet erhebliche Wachstumschancen für motivierte Personen.

Ihre Verantwortlichkeiten:

• < font style="vertical-align: inherit">Bauen Sie starke Beziehungen zu Kunden auf, indem Sie ihr Ansprechpartner für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen und ihrer Marke sind;

• Verhalten Onboarding für neue Projekte;

• Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerfolgs, der Zufriedenheit und der positiven Erfahrungen mit uns;

• Arbeiten Sie mit der Produktentwicklungsabteilung zusammen, um zusätzliche Projektaufgaben zeitnah abzuschließen;< /span>

• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen/Teams (Vertrieb, Produkt, Betrieb), um eine reibungslose Interaktion mit Projekten sicherzustellen;

• Führen Sie regelmäßige Überprüfungen von Projekten durch, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden, und um ihnen das Gefühl zu geben, dass ihr Feedback und ihre Kommentare geschätzt werden;

• Überwachen und analysieren Sie die Projektleistung um Trends zu erkennen, Probleme zu lösen und Verbesserungen voranzutreiben;

• Abteilungsprozesse verbessern, um Projekten ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Was wir suchen:

• Eine Person mitausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und aktive Zuhörfähigkeiten;

• Eine Person, die überdurchschnittlich gut Englisch spricht, hauptsächlich für Korrespondenz und Anrufe (im Laufe der Zeit);

• Ein natürlicher Problemlöser, der schnell denken und etwas finden kann mit kreativen Lösungen;

• Wer sowohl unabhängig als auch im Team gerne arbeitet;

• Leidenschaft für die Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservices und die Verpflichtung, darüber hinauszugehen;

• Bevorzugt werden Kandidaten mit gutem Englisch und Erfahrung in Kundenservice und Konto- und Projektmanagement;

• < font style="vertical-align: inherit">Kenntnisse über Amazon und andere E-Commerce-Plattformen sind von Vorteil.

Haben Sie bis hierher gelesen? Beginnen Sie Ihre Antwort (oder Zusammenfassung) mit 1111 und wir werden Sie kontaktieren.

Lassen Sie uns gemeinsam interessante Projekte aufbauen!