Account Manager (Kundenpartner) in BotsCrew

BotsCrew ist auf der Suche nach einem kundenorientierten und ergebnisorientierten Account Manager, der bereit ist, die Verantwortung für das Wachstum unseres AI-Chatbot-Resellers zu übernehmen Programm.

Als Kundenvertreter sind Sie für das wiederkehrende Umsatzwachstum Ihrer Konten verantwortlich und arbeiten mit internen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse verstanden und erfüllt werden. Sie können bei der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit, bei der Produktentwicklungsberatung, beim Verkauf, bei der Beratung, Führung und Unterstützung von Kunden sowie bei der Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses behilflich sein.

Wer wir are

BotsCrew ist ein von Clutch und Forbes anerkannter Leiter der Chatbot-Entwicklung. Fortune-500-Unternehmen wie Samsung, Honda, Virgin, Mars, Novartis und andere vertrauen uns bei der Entwicklung KI-gestützter Chatbots, die ihre betriebliche Effizienz verbessern, die Markenbekanntheit steigern, einen klaren ROI erzielen und vieles mehr.

Im Jahr 2024 konzentrierte sich BotsCrew auf die Entwicklung von Produktangeboten, um den sich ändernden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Derzeit nutzen wir das White-Label-Chatbot-Reseller-Programm, das es unseren Partnern ermöglicht, KI-gestützte Chatbots an ihr Kundenportfolio zu verkaufen. Dieses spezifische Angebot und sein Wachstum werden Ihre Hauptverantwortung sein.

Was werden Sie tun?

1. Leiten Sie das Strategie und Wachstum des Reseller-Partnerprogramms
2. Definieren Sie die Geschäftsziele Ihrer Kunden und stellen Sie sicher, dass diese effizient erreicht werden
3. Beraten Sie Kunden zu den neuesten Chatbot-/KI-Trends und beraten Sie zu Geschäfts- und Markteintrittsstrategien aus Expertensicht (wir bieten Ihnen die notwendige Schulung, um Sie für diese Aufgabe auszurüsten)
4. Entdecken Sie neue Geschäftsmöglichkeiten, indem Sie die Chatbot-Leistung analysieren und Verbesserungen vorschlagen, die in Upsells umgesetzt werden
5. Wachstum Steigern Sie den wiederkehrenden Umsatz Ihrer Konten um 30 %
6. Analysieren Sie die Bedürfnisse der Reseller-Partner, definieren Sie Trends und kommunizieren Sie diese an die internen Stakeholder
7. Fungieren Sie als Verbindung zwischen Reseller-Partnern und Entwicklungsteams , Produktanforderungen gestalten und in Funktionsanforderungen übersetzen.
8. Stakeholder-Beziehungen und Berichterstattung verwalten
9. An der internen abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit teilnehmen (Vertriebs-, Marketing-, Produkt- und Lieferteams)

Fähigkeiten und Erfahrung MUSS vorhanden sein

• 2+ Jahre Erfahrung im Account Management bei einem IT-Unternehmen
• Vorherige Erfahrung oder solides Verständnis von Produktentwicklungs-/Management- und Geschäftsanalysekonzepten
• Fortgeschrittenes Englisch
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Verwaltung von Konten der mittleren bis oberen Ebene mit einem verwalteten Jahresbudget von über 30.000 USD
• Erfahrung in der Arbeit mit dem B2B-Markt (Primärmarkt). – USA, Großbritannien, Kanada, Australien, Schweiz und Deutschland)
• Solide Kenntnisse der KI-Fähigkeiten und ihrer Geschäftsanwendung (mit Schwerpunkt auf generativer KI)
• Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Ausgezeichnete Fähigkeiten des aktiven Zuhörens
• Anpassungsfähigkeit und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, eine Beziehung aufzubauen und mit anderen zusammenzuarbeitenDas Unternehmen und extern
• Verständnis für Verbraucherverhalten und Branchentrends
• Datengesteuerte Denkweise und kreatives Denken
• Kundenorientierte Denkweise

NICE-to-have Fähigkeiten und Erfahrungen

• Erfahrung im Softwarevertrieb/Geschäftsentwicklung

🌟 Vergünstigungen und Vorteile:

- Leistungsbasierte Provision
- Wachstumsbasiertes Bonussystem

- Flexibler Arbeitsplan und erstklassige Arbeitsbedingungen

- Wettbewerbsfähiges Gehalt

- Remote-Arbeit mit optionale Bürobesuche (Lemberg)

- Unerschütterliches Engagement für das Wohlergehen der Mitarbeiter trotz des anhaltenden Krieges in der Ukraine

- PDP-Erstellung und Anleitung durch unsere Mentoren

- A junge, talentierte und bemerkenswerte Unternehmenskultur

Wir bei BotsCrew sind stolz darauf, die Come Back Alive Foundation und andere Organisationen und einzelne Spendensammler zu unterstützen, die alle unermüdlich daran arbeiten, die Widerstandsfähigkeit der Ukraine zu stärken und seinen Sieg sichern. Angesichts der aktuellen Umstände haben wir uns entschieden, bestimmte Leistungen vorübergehend auszusetzen, um unsere Wirkung bei der Bereitstellung von Hilfe zu maximieren. Dennoch bleibt unser Engagement für unsere Mitarbeiter unerschütterlich, und Sie können sicher sein, dass diese Vorteile wieder eingeführt werden, sobald die Ukraine gewinnt.

* BotsCrew behält sich das Recht vor, dies zu verlangen das formelle Feedback Ihres vorherigen Arbeitgebers.