Account-Manager in Squareshot

Wir suchen eine äußerst produktive, positive und selbstmotivierte Person, die sich leidenschaftlich dafür einsetzt, Menschen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. Dies ist eine Vollzeit-Remote-Stelle, die die Arbeit in der EST-Zeitzone beinhaltet.AufgabenKommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Bestellungen Bearbeitung aller Kundenanfragen per Telefon (JustCall, Zoom), E-Mail oder Live-Chat auf einer Website (Intercom). Verarbeiten Sie die Bestellungen (erstellen Sie Angebote, berechnen Sie die Bearbeitungszeit, aktualisieren Sie den Bestellstatus, stellen Sie Rechnungen aus, verhandeln Sie die Preise, bearbeiten Sie Revisionsanfragen). Eingabe und Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System. Beraten Sie sich regelmäßig mit Kunden, um ihre Bedürfnisse vollständig zu verstehen und Schwachstellen aktiv zu lösen. Lösen Sie Kundenprobleme in Zusammenarbeit mit Produktfotograf und Retuschierer. Bauen Sie eine vertrauensvolle/strategische Beziehung zu jedem Kunden auf. Rechnungsstellung und Nachverfolgung Der Client Relationship Manager ist für die Einrichtung von Kundenkonten, die Rechnungsstellung, die Verfolgung des Fortschritts und die Sicherstellung, dass die Rechnungen vollständig bezahlt werden und die Bestellung pünktlich geliefert wird, verantwortlich Einführungsgespräche/Demos Der Account Manager ist dafür verantwortlich, Einführungsgespräche mit potenziellen Kunden zu führen, um die Dienstleistungen von Squareshot zu erläutern und etwaige anfängliche Fragen zu beantworten. Dazu gehört die effektive Kommunikation des Wertversprechens von Squareshot und die Identifizierung potenzieller Schwachstellen, die mit den Dienstleistungen von Squareshot für den Kunden behoben werden können. Einführungsgespräche sind ein wichtiger Schritt beim Aufbau einer Beziehung zu potenziellen Kunden und legen den Grundstein für eine erfolgreiche Geschäftspartnerschaft. Arbeiten Sie mit dem Produktteam zusammen, um das digitale Erlebnis der Kunden zu verbessern. Anforderungen Fortgeschrittene Englischkenntnisse. Schreib- und verbale Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich. Bewährte Organisation und Planungsfähigkeiten. Der Kandidat sollte über eine ausgeprägte Fähigkeit verfügen, verschiedene Preisoptionen auszuhandeln. Erfolgreiche Erfahrung in der Kundenbeziehung/Kundenbetreuung. Wertorientiert. Identifizieren Sie, wie Squareshot- und Inbound-Kunden den besten Nutzen aus jedem Projekt ziehen können. Fähigkeit, innerhalb vorgegebener Prozesse zu arbeiten und zu erkennen, wann ein Kunde eine sofort einsatzbereite Lösung benötigt. Vorteile: Was wir bieten: Vergütung von 800–1200 $/Monat. Ein gesundes Umfeld, in dem Gegenseitigkeit herrscht Respekt ist der Schlüssel. 8-Stunden-Arbeitstag, Montag bis Freitag (EST-Zeitzone). Dynamische Umgebung. Wenn Sie sich in einem solchen Umfeld wohl fühlen, werden Sie auf jeden Fall Ihren Platz finden. Kurse und Qualifikationserweiterungen, die Sie benötigen, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Keine Bürokratie. Sie haben einen direkten Einfluss auf das Produkt und die Endergebnisse des Unternehmens. Starkes und menschliches Team .Was Sie lernen werden: Die Zusammenarbeit bei Squareshot mit wachsenden US-Modemarken kann Ihnen eine einzigartige Kombination aus kreativen und organisatorischen Herausforderungen bieten. Es bietet die Möglichkeit, wertvolle Einblicke zu gewinnen, neue Fähigkeiten zu erlernen und Fachwissen zu entwickeln, das direkt auf den dynamischen und wettbewerbsintensiven Mode-E-Commerce-Sektor anwendbar ist. Hier sind einige wichtige Lektionen, die Account Manager in diesem Zusammenhang lernen können:Trends in der ModebrancheKundenbeziehungsmanagementE-Commerce-DynamikProzesse der Produktfotografie.Produktionszyklen von E-Commerce-Marken (Design, Herstellung, Logistik usw.).D2C-Markenlandschaft.Tools: Gegensprechanlage, Airtable, JustCall, Notion, PandaDoc. Zeig mehr Zeige weniger Positionsebene Assistent Art der Anstellung Vertragsbeschäftigung Berufliche Verantwortlichkeiten Design Branchen Foto