Account Manager (AdTech) in Xe.works

Xe.works ist ein AdTech-Produktunternehmen, das White-Label-Technologielösungen anbietet. Wir sind auf der Suche nach einem Account Manager, der unserem Unternehmen effektiv dabei hilft, die Beziehungen zu neuen und langjährigen Kunden zu pflegen.

Hauptaufgaben:

 - Erledigung der täglichen Aufgaben -Tageskommunikation mit Kunden. Seien Sie der Hauptansprechpartner für alle Anfragen und konzentrieren Sie sich auf die Bereitstellung exzellenten Service.
- Stellen Sie die rechtzeitige und erfolgreiche Bereitstellung unseres technischen Supports und unserer Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen sicher.
- Überwachen Sie täglich aktiv programmatische Aktivitäten. Analysieren Sie diese und geben Sie den Kunden relevante Empfehlungen für Verbesserungsbereiche.
- Reagieren Sie auf Beschwerden und lösen Sie Probleme zur Zufriedenheit und zur Wahrung des Rufs des Unternehmens.
- Bieten Sie erstklassigen Service (einschließlich Besprechungen/Anrufe). Aufbau starker und langfristiger Beziehungen zu Kunden und Förderung von Xe, wenn möglich.
- Arbeiten Sie mit unserem Technologieteam zusammen, indem Sie Erweiterungen empfehlen, um die ständige Verbesserung des Produkts sicherzustellen.

Grundlegende Fähigkeiten:

· Englischkenntnisse sind ein Muss
- Erfahrung in AdTech ist ein Muss
- Kenntnisse in RTB/VAST/Prebid/DSP/SSP
- Analytische Fähigkeiten

- Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundendienst/Support/technischen Support/Kontomanagement 

- Sorgfalt bei der Problemlösung und beim Aufbau von Beziehungen

- Proaktive Einstellung und hohe Selbstorganisation