Account-Manager in Calibrated

Senden Sie eine Direktnachricht an das Mitglied, das den Job bei Calibrated gepostet hat Liuka Lobarieva Liuka Lobarieva PR, Employer Branding, Kommunikationsbegeisterter Über uns: Calibrated ist eine in der Ukraine ansässige Agentur, die fachkundige globale Interessenvertretung und Kommunikationsdienste für Resilience Tech (einschließlich Informations- und Cybersicherheit), Wiederherstellung und Wiederaufbau sowie den öffentlichen Sektor anbietet. Rollenübersicht: Der Account Manager ist für die Verwaltung verantwortlich Kundenbeziehungen, Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsstrategien und Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung aller Kundenprojekte. Diese Rolle erfordert eine Kombination aus strategischem Denken, Kundenexzellenz, Integrität und Projektmanagementfähigkeiten. Wir erwarten, dass Sie: Als primärer Ansprechpartner für potenzielle und bestehende Kunden fungieren, um ihre Bedürfnisse und Ziele zu verstehen Bewältigen Sie die Customer Journey, indem Sie eine klare und konsistente Kommunikation, Kundenbetreuung und CRM-Implementierung sicherstellen. Verhandeln Sie mit Kunden über Bedingungen, Konditionen und Tarife, um optimale Vereinbarungen zu erzielen. Beteiligen Sie sich an der Entwicklung von Kundenbindungsstrategien und Treueprogrammen. Verwalten Sie alle erforderlichen Unterlagen: von Kundenbriefings bis hin zu Unterzeichnung und Berichterstattung von Serviceverträgen. Passen Sie Prozesse kontinuierlich auf der Grundlage von Feedback und Umfragen an und verbessern Sie sie, um die Kundenzufriedenheit zu übertreffen. Identifizieren und verfolgen Sie neue Geschäftsmöglichkeiten im Netzwerk und auf dem Markt. Entwickeln Sie Pläne zur Erweiterung des Serviceangebots für bestehende Kunden. Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, müssen Sie Bedarf: 1-2 Jahre Erfahrung in einer Kommunikations-, PR- oder Marketingfunktion, vorzugsweise in einer Agentur. Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und der Durchführung erfolgreicher Projekte. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten (Englisch (B2+) und Ukrainisch). Kenntnisse im CRM Verwaltung Fähigkeit, selbständig und im Team zu arbeiten. Wäre von Vorteil: Frühere Erfahrung in Unternehmen mit Bezug zu den Branchen, in denen die Agentur tätig ist. Engagement und Interesse an gesellschaftlich bedeutsamen Projekten zur Verteidigung und zum Wiederaufbau der Ukraine. Kreativität und ein proaktiver Ansatz zur Problemlösung. Fähigkeit um Entscheidungen auf der Grundlage von Datenanalysen und Erkenntnissen zu treffen. Wir bieten: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeitsoptionen, Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, ein hochmotiviertes Team, das daran arbeitet, einen positiven Einfluss auf Branchen und Gesellschaft zu haben Mehr anzeigen Weniger anzeigen PositionsebeneGrundniveau Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Vertrieb und Geschäftsentwicklung Branchen Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikationsdienstleistungen