Account-Manager in Gamzix

15. September 2024

Account Manager

Kiew, Varshava (Polen), veröffentlicht

Gamzix-Unternehmen, ein dynamischer Akteur in der iGaming-Branche:

• wurde im März 2020 mit der Vision gegründet, die Welt der Online-Slot-Spiele neu zu definieren.
• hat bereits 60 Slot-Spiele erfolgreich produziert;
• Das Team ist auf über 80 qualifizierte Fachkräfte angewachsen und wir wachsen weiter.
• zwei strategisch günstig gelegene Büros in Europa.

Verantwortlichkeiten:

• Übernehmen Sie die volle Verantwortung und fungieren Sie als Der wichtigste Kontaktpunkt zwischen Kunden und Unternehmen. Übernehmen Sie die Verantwortung für das Erreichen der Umsatzziele und Ziele jedes Kontos.
• Kundenkommunikation: Kommunizieren Sie regelmäßig mit Kunden per E-Mail, Skype und Telegramm, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Updates bereitzustellen;
• Kontounterstützung: Unterstützung bei der Verwaltung von Kunden, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen, der Lösung von Problemen und der Bereitstellung von Produktsupport;
• Kampagnen- und Leistungsmanagement: Beaufsichtigung und Verwaltung von Werbeaktionen und Kampagnen, einschließlich monatlicher Leistungsberichte und Überwachung des Fortschritts bei der Erreichung von Einkommenszielen. Nutzen Sie Marktforschung, um über Branchentrends und Wettbewerbsaktivitäten auf dem Laufenden zu bleiben und die Bereitstellung kundenorientierter Lösungen sicherzustellen, die den Kundenbedürfnissen entsprechen.
• Datenverwaltung: Pflegen Sie genaue Aufzeichnungen von Kundeninteraktionen, Transaktionen und Feedback in einem CRM-System (Jira);
• Strategische Kommunikation und Multitasking: Kommunizieren Sie effektiv auf allen Ebenen, verwalten Sie unterschiedliche Kundenbedürfnisse mit Liebe zum Detail und behalten Sie mithilfe starker analytischer Fähigkeiten und disziplinierter Initiative den Fokus auf das Gesamtbild.

Anforderungen:

• 2+ Jahre kaufmännische Erfahrung in der Kontoverwaltung;
• Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind für die Interaktion mit Kunden und internen Teams unerlässlich.
• Organisationsfähigkeiten: Fähigkeit, mehrere Konten und Aufgaben effizient zu verwalten und dabei die Liebe zum Detail zu bewahren;
• Problemlösungsfähigkeiten: Fähigkeit zur Identifizierung und Lösung von Problemen, die oft eine schnelle und effektive Entscheidungsfindung erfordern;
• Technische Kenntnisse: Vertrautheit mit CRM-Software, Microsoft Office Suite und anderen relevanten Tools zur Kontoverwaltung und Datenanalyse. Erfahrung im Kampagnenmanagement, einschließlich monatlicher Berichterstattung über den Kampagnenerfolg;
• Teamarbeit: Fähigkeit, effektiv innerhalb eines Teams zu arbeiten, zum Erreichen gemeinsamer Ziele beizutragen und Kollegen zu unterstützen;
• Kundenkontoverwaltung: Entwickeln und implementieren Sie Kundenkontopläne, um wichtige Geschäftsziele zu erreichen, die Kundenzufriedenheit zu maximieren und langfristige Beziehungen aufzubauen. Als vertrauenswürdiger Berater fungieren und die erfolgreiche Bereitstellung von Lösungen sicherstellen, die auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sind;
• Oberes bis mittleres Englischniveau.

Wird von Vorteil sein:

• Erfahrung im iGaming ;
• Spanische Sprache.

Einstellungsprozess:

• 1. Vorstellungsgespräch – Personalvermittler;
• 2. technisches Interview – Leiter AM.

Was wir bieten:

• 7-Stunden-Arbeit Tag 10:00 Uhr – 18:00 Uhr (mit Mittagspause);
• Das hybride Format des Arbeitstages;
• A-Klasse-Büro, Mokotow, Warschau/abgelegen;
• Wettbewerbsfähiges Gehalt im IT-Bereich, festgelegt in €;
• Bezahlte Steuern;
• Staatliche Feiertage werden bezahlt;
• 10 Tage für bezahlten Krankenurlaub;
• 28 Tage bezahlter Urlaub: 18 und 10 Tage getrennt;
• Krankenversicherung;
• Kurs-/Schulungserstattung;
• Firmenenglischkurse: geschäftlich oder allgemein, morgens oder abends;
• Menschenorientiertes Unternehmen mit Work-Life-Balance;
• Offene und freundliche Kommunikation;
• Teambuilding und Aktivitäten für Unternehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu Ihrer Bewerbung geben, wenn eine positive Entscheidung bezüglich Ihrer Kandidatur getroffen wird.

Ich stimme dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vom 1. Juni 2010, Nr. 2297, in Kraft ab 1. Januar 2011, für die Verarbeitung von als personenbezogene Daten eingestuften Informationen zu.