Account-Manager in Double One

Stellenbeschreibung:

Wir suchen einen engagierten Account Manager für unsere Kundenbeziehungen verwalten und ausbauen. Der Account Manager ist dafür verantwortlich, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling von APhone-Produkten und -Dienstleistungen zu identifizieren.

Hauptaufgaben:< /strong>

• Dienen als Hauptansprechpartner für zugewiesene Kunden und stellen sicher, dass ihre Bedürfnisse erfüllt und Probleme umgehend gelöst werden.
• Entwickeln und pflegen Sie enge Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern.
• Identifizieren Sie Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling von APhone-Produkten und -Dienstleistungen.
• Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die den Kundenanforderungen entsprechen.
• Überwachen Sie die Kundenzufriedenheit und gehen Sie proaktiv auf Bedenken ein.
• Erstellen und präsentieren Sie regelmäßige Berichte über die Kontoleistung und das Kundenfeedback.
• Bleiben Sie über APhone-Produkte, -Dienste und -Branche auf dem Laufenden Trends, um Kunden relevante Erkenntnisse zu liefern.

Qualifikationen:

< li>Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
• 5+ Jahre Erfahrung im Account Management oder einer verwandten Rolle.
• Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Konten zu verwalten und langfristige Beziehungen aufzubauen.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung und Liebe zum Detail.
• Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines zu arbeiten Team.