Account-Manager in Zelh

Account Manager Львів Wir sind auf der Suche nach einer gut organisierten und proaktiven Person, die unserem Team als Account Manager beitritt. In dieser Rolle sind Sie für die Betreuung mehrerer Kunden verantwortlich, stellen deren Zufriedenheit sicher und pflegen starke Beziehungen. Sie arbeiten eng mit Kunden, dem Recruiting-Team und der Personalabteilung zusammen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und außergewöhnlichen Service zu bieten. Dies ist eine dynamische Rolle, die ausgezeichnete Kommunikations-, Problemlösungs- und Multitasking-Fähigkeiten erfordert. Aufgaben: Verwalten Sie mehrere Kunden und fungieren Sie als deren Hauptansprechpartner. Onboarding von Kunden, um sicherzustellen, dass alle erforderlichen Unterlagen korrekt und effizient erledigt werden. Sammeln Sie Anforderungen von Kunden für neue Positionen und kommunizieren Sie diese effektiv an das Recruiting-Team. Senden Sie eine Angebotsanfrage (RFQ) an das Personalbeschaffungsteam und geben Sie klare Anweisungen und Zeitpläne. Arbeiten Sie eng mit dem Recruiting- und HR-Team zusammen, um geeignete Kandidaten zu identifizieren und auszuwählen. Führen Sie Interviews mit potenziellen Kandidaten durch, um deren Eignung für Kundenpositionen zu beurteilen. Geben Sie externen Mitarbeitern Leistungsfeedback und helfen Sie ihnen, sich in ihren Rollen zu verbessern und zu übertreffen. Führen Sie regelmäßige Einzelgespräche mit externen Mitarbeitern durch, um etwaige Bedenken auszuräumen und eine positive Arbeitsbeziehung aufrechtzuerhalten. Behalten Sie den Überblick über die Rückstellungen der Mitarbeiter, z. B. Urlaub und Krankheitstage, und stellen Sie sicher, dass genaue Aufzeichnungen geführt werden. (temporäre Aufgabe) Überwachen Sie die Leistung der Mitarbeiter und informieren Sie die Kunden zeitnah über alle Probleme und Bedenken. Verarbeiten Sie jährliche Leistungsbeurteilungen mit Airtable oder ähnlichen Tools. Erstellen Sie monatliche Stundenzettel, bevor die Gehaltsabrechnung abgeschlossen ist. Ändern Sie gelegentlich die Informationen zu Kundengebühren, um sicherzustellen, dass die Buchhaltungsabteilung keine der zusätzlichen Gebühren verpasst. Identifizieren Sie Upselling-Möglichkeiten und arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, um ihr Engagement für unsere Dienstleistungen zu erweitern. Arbeitswochenplan: Montag–Freitag – 14:00–23:00 Uhr (Kiewer Zeit) Wir bieten: Ein unterstützendes Team PEBuchhaltung Wettbewerbsfähiges Gehalt in USD Büro- oder Remote-Arbeitsweise 15+ Werktage bezahlte Freizeit Teambuilding und Firmenveranstaltungen Bereitstellung der Ausrüstung Duftender Kaffee vom Barista im Büro Stellenanforderungen: Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in einer Outstaffing- oder Personalvermittlungsbranche, wäre von Vorteil. Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu verwalten. Hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten für den effektiven Umgang mit Kunden, Kandidaten und internen Teams. Proaktiv und selbstmotiviert mit der Fähigkeit, unabhängig und kollaborativ zu arbeiten. Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich an sich ändernde Kundenbedürfnisse anzupassen. Detailorientiert mit einem hohen Maß an Genauigkeit in der Dokumentation und Dokumentation. Vertrautheit mit Leistungsmanagementprozessen und Bereitstellung konstruktiven Feedbacks. Sicherer Umgang mit Produktivitätstools wie Airtable, CRM-Software und MSOffice Suite. Eine kundenorientierte Denkweise mit der Leidenschaft, außergewöhnlichen Service zu bieten. Fließende Englischkenntnisse mit fortgeschrittenen Sprachkenntnissen. Verfügbar für einen 40-Stunden-Arbeitsplan mit der Möglichkeit, nach Mittag mit der Arbeit zu beginnen.