Account-Manager in Adtelligent

Wir suchen einen enthusiastischen und ergebnisorientierten Account Manager, der mit dem Produkt im Einklang mit Adtech- und Datenschutzbestimmungen arbeitet. Sie haben die Möglichkeit, die Prozesse des Account Managements von Grund auf neu einzurichten und aktiv zur Produktverbesserung und zum weiteren Geschäftswachstum beizutragen. Diese Rolle erfordert ein hohes Maß an Autonomie, einen proaktiven Ansatz zur Erzielung von Ergebnissen und ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung. ANFORDERUNGEN: Vorherige Erfahrung im Account Management oder in verwandten Rollen mit Kundenkontakt – mindestens 1 Jahr. Praktische Erfahrung mit digitaler Werbung, Verständnis für den Werbeauslieferungsfluss. Englisch — Obere MittelstufeFähigkeit, unabhängig zu arbeiten, Initiative zu ergreifen und Entscheidungen ohne ständige Aufsicht zu treffenHohes Maß an Verantwortung für den anvertrauten Arbeitsumfang, eine Einstellung, Projekte als eigenes Geschäft wahrzunehmenEin starkes Engagement für die Kundenzufriedenheit, Aufbau starker und langfristiger BeziehungenAusgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikation Fähigkeiten: Neugier und Wissensdurst, mit einem proaktiven Ansatz, um über neue Trends in der Branche auf dem Laufenden zu bleiben. Ein schneller und kontinuierlicher Lerner, der große Mengen an Informationen und Aktualisierungen aufnehmen kann. Die Fähigkeit, den Markt zu analysieren und Erkenntnisse zu nutzen, um strategische Empfehlungen für das Produkt zu geben kreative LösungenKurzfristige Bedürfnisse mit langfristigen Zielen in Einklang bringenWÄRE EIN PLUS: Grundkenntnisse des IAB TC Framework und der DSGVO VERANTWORTLICHKEITEN: Werden Sie ein Fachexperte für das Produkt und seine Funktionen Richten Sie die Prozesse ein, die mit einer effektiven Kontoverwaltung verbunden sind. Führen Sie Produktpräsentationen für die Kunden durch. Unterstützen Sie die Kunden bei Produktintegrationen, Hilfe bei der Fehlerbehebung. Kontinuierliche Verbesserung des Produktverständnisses von Kunden und internen Teams, Präsentation neuer Funktionen und Updates. Seien Sie ein Hauptansprechpartner für alle produktbezogenen Fragen. Beantworten Sie diese nach Möglichkeit ohne Einbeziehung des Entwicklungsteams. Identifizieren Sie die Schwachstellen der Kunden und schlagen Sie proaktiv Produktverbesserungen vor, um das Produkt besser an die Bedürfnisse des Kunden anzupassen. Arbeiten Sie aktiv mit dem Entwicklungsteam und anderen Abteilungen zusammen. Gehen Sie effektiv auf Bedenken oder Eskalationen des Kunden ein. Verwalten Sie bei Bedarf die Vertragsdokumentation. Ein tiefes Verständnis für die Endbenutzer/Kunden und ihre Bedürfnisse. WIR BIETEN: Wettbewerbsfähiges Gehalt. Freundliche Atmosphäre und motivierte KollegenKomfortabler Arbeitsplatz und RuhebereichBezahlter Urlaub (20+ Arbeitstage pro Jahr) und Krankheitsurlaub