Account-Manager in Uppeople

Kundenbetreuer empfohlen Der ideale Kandidat sollte proaktiv, ergebnisorientiert und engagiert sein, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Anforderungen: Englischkenntnisse: Obere Mittelstufe oder höher. Mindestens 3 Jahre im Account Management, vorzugsweise in der IT-Outsourcing-/Outstaff-Branche. Internationale Erfahrung: Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden. Partnerschaftsaufbau: Starker Wunsch, langfristige, robuste Partnerschaften mit Kunden aufzubauen. Kundenfokus: Ein kundenzentrierter und ergebnisorientierter Ansatz. Hohes Maß an Verantwortlichkeit und Zuverlässigkeit. Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, wobei der Schwerpunkt auf aktivem Zuhören und der Fähigkeit liegt, relevante Fragen zu stellen. Win-win-Haltung: Befürworter des Win-win-Ansatzes bei Verhandlungen. Softwareentwicklungsverständnis: Grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklungsprozessen. Aufgaben: Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kunden, Partnern und Lieferanten. Verstehen Sie die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden durch einfühlsame Kommunikation und proaktives Engagement. Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um Lösungen zu entwickeln und bereitzustellen, die den Kundenerwartungen entsprechen. Fungieren Sie als Verbindungsmann zwischen dem Kunden und den internen Teams, um eine reibungslose Projektabwicklung sicherzustellen. Überwachen Sie die Kundenzufriedenheit und beheben Sie alle Probleme oder Bedenken umgehend. Arbeiten Sie mit dem Vertriebsteam zusammen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und zu verfolgen. Bleiben Sie über Branchentrends und Entwicklungen auf dem Laufenden, um Kunden besser bedienen zu können.