Account-Manager in Akurateco

Account Manager Kürzlich, Akurateco, ein hochmoderner Anbieter von White-Label-Zahlungssoftware mit mehr als 15 Jahren praktischer Erfahrung in der Zahlungsbranche, ist hier, um unseren Händlern vollständig markenfähige und leicht anpassbare Zahlungssoftware anzubieten. Wir sind auf der Suche nach einem Account Manager zur Verstärkung unseres Teams. Aufgaben: Enge Zusammenarbeit mit Kunden als erste Unterstützungsebene bei der Einrichtung einer Plattform für sie und Sicherstellung, dass alle technischen Anforderungen erfüllt sind; Unterstützung des Kundenintegrationsprozesses als Vermittler zwischen Kundenteam und technischem Team; Kommunizieren Sie direkt mit Kunden, bereiten Sie Dokumente zum Abschluss von Geschäften vor, beantworten Sie alle Fragen und Supportanfragen. Arbeiten Sie eng mit den internen Vertriebs-, Support- und Technikteams zusammen, um sicherzustellen, dass der Kunde die erforderliche Unterstützung erhält. Pflegen Sie eine enge Beziehung zu bestehenden Kunden und bieten Sie ihnen jegliche Unterstützung, die sie benötigen, um ihnen beim Erreichen ihrer finanziellen Ziele zu helfen. Anforderungen: Nachgewiesene Erfahrung im B2B-Kundensupport/Kontomanagement/Kundenerfolg; Fähigkeit, ernsthafte Gespräche über technische Themen zu führen; Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Partnern aus dem Ausland; Detailorientiert, positive Einstellung, Pünktlichkeit, Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, um Fristen einzuhalten; Verständnis des E-Commerce und der technischen Seite der Verwendung von Zahlungskarten; Frühere Erfahrung als Account Manager/Customer Support Manager/Backoffice Manager und ähnliche Positionen im Zahlungsverkehr; Fortgeschrittene Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse sind von Vorteil. Will beaplus: Erfahrung in der Verarbeitung im Zusammenhang mit der Festlegung von Risikoregeln, Betrugsbekämpfung, Überwachung, Routing, Kaskadierung; Erfahrung im Umgang mit Postman. Unser Angebot: Arbeitszeiten zwischen 12:00 und 21:00 Uhr, 11:00 bis 20:00 Uhr oder 09:00 bis 18:00 Uhr. Faire Vergütung; Herausfordernde Aufgaben; Berufliche Entwicklung; Schulungen und Seminare.