Account-Manager in Nova poshta

Nova Global ist ein internationales Logistikunternehmen, das sich aktiv weiterentwickelt und neue Möglichkeiten für Kunden und das Team eröffnet.
Im Zusammenhang mit der Expansion laden wir Sie ein, mit einem Account Manager

zu arbeiten. Der Hauptzweck der Position

Gewährleistung der umfassenden Unterstützung der Kunden in allen Phasen der Zusammenarbeit – von der Erstellung individueller Angebote, Berechnungen, Vertragsabschlüssen bis hin zur weiteren Interaktion und Entwicklung von Kundenbeziehungen.
Die Rolle beinhaltet die Teilnahme an Vertriebsprozessen, Kunden Onboarding und weitere Sicherstellung einer stabilen Kommunikation.

Hauptaufgaben

• Zusammenarbeit mit Entwicklungsmanagern im Prozess der Neukundengewinnung und Verhandlungsführung.

• Erstellung von kommerziellen Angeboten, Präsentationen und Verträgen.

• Administrative Unterstützung des Onboarding-Prozesses der Kunden.

• Koordinierung der Kommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen der Unternehmen.

• Teilnahme an Kundengesprächen, Erstellung von Berichten und Notizen.

• Unterstützung der Kunden in Fragen von Service, Tarifen und Lieferprozessen.

• Pflege des Kundenstamms und begleitender Dokumentation im CRM-System.

• Analyse der Kundenaktivität, Mitwirkung bei der Entwicklung von Kundenbindungsstrategien.

Anforderungen an die Kandidat

Erfahrung:

• Aus 2 Jahren Erfahrung im Bereich Kundenservice, Vertrieb oder Support großer internationaler B2B-Kunden.

• Erfahrung in der Arbeit mit Logistik- oder Betriebsprozessen.

• Erfahrung in der Verhandlungsführung mit internationalen Kunden.

Fähigkeiten und Kenntnisse:

• Kenntnisse der englischen Sprache auf dem Niveau Upper-Intermediate (B2) oder höher.

• Kenntnisse der chinesischen Sprache sind von großem Vorteil.

• Kenntnisse in MS Office, Google Workspace, CRM-Systemen.

• Erfahrung mit Verträgen und Geschäftsdokumenten.

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Organisation, Proaktivität.

• Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Termine einzuhalten.

Wir bieten

• Flexibles Arbeitsformat – remote oder hybrid.

• Das Unternehmen stellt die nötige Ausstattung zur Verfügung.

• Individueller Karriereentwicklungsplan.

• Kostenloses Englisch-Sprachtraining mit Muttersprachlern Referenten.

• Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub.

• Krankenversicherung, auch für Familienangehörige.

• Teilnahme an Branchenausstellungen und Konferenzen.

• Unternehmensunterstützung bei wichtigen Lebensereignissen

Wir laden Sie also ein Werden Sie Teil unseres Dream-Teams und gemeinsam werden wir ehrgeizige Ziele erreichen, neue Technologien entwickeln und implementieren, Prozesse optimieren und das Kundenerlebnis verbessern. Lassen Sie uns gemeinsam das Vertrauen und die Liebe von Kunden auf der ganzen Welt gewinnen.

Wenn Sie auf diese Stellenausschreibung antworten und personenbezogene Daten senden, erteilen Sie uns damit Ihre Zustimmung zu deren Verarbeitung zum Zwecke der Prüfung von Lebensläufen gemäß den Bedingungen von Verarbeitungsrichtlinien für Kandidatendaten.