Account Management Lead (Fintech) in Smart Team

Smart Team ist eine internationale Fintech-Community, die sich auf den Handel an globalen Finanzbörsen mit eigenen Mitteln und die Entwicklung zugehöriger Technologie- und Softwarelösungen konzentriert. Wir suchen einen erfahrenen Broker Management Operations Lead zur Leitung unseres Broker Management (BM) Operations Teams in Kiew. Der ideale Kandidat ist für die Verwaltung von Händlerkonten, die Überwachung von Kommunikationskanälen, die Zusammenarbeit mit unserem internen Investmentfonds und die Leitung unseres Teams verantwortlich, um die operative Exzellenz unserer Maklerdienstleistungen sicherzustellen. Hauptaufgaben: 1. Verwaltung von Händlerkonten: – Überwachung der Eröffnung und Schließung von Händlerkonten und damit verbundenen Dienstleistungen. – Unterstützung bei der Dokumentensammlung und Verwaltung des Onboarding-Prozesses für Händler.2. Kommunikation und Überwachung: - Erledigung der Korrespondenz mit Maklern und Bearbeitung ihrer operativen Anfragen. - Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Finanzen, Recht und Betrieb sowie Pflege der Beziehungen zu unseren Niederlassungen im Ausland.3. Interne Aufsicht über Investmentfonds: – Führen Sie monatliche Berichte für die Finanzabteilung durch. – Stellen Sie sicher, dass die Handelsaktivitätsregeln eingehalten werden, und beheben Sie Unstimmigkeiten.4. Händlerkommunikation: – Sammeln Sie notwendige Informationen, führen Sie Umfragen durch und verwalten Sie Benachrichtigungen und Informationsverbreitung im Zusammenhang mit Konten.5. Dokumentation und Richtlinienverwaltung: – Prozesse und Verfahren dokumentieren und die Pflege vorhandener Richtlinien unterstützen.6. Führung und strategische Planung: – Bieten Sie dem BM Ops-Team praktische Unterstützung bei täglichen Anfragen und Problemeskalation. – Leiten Sie Besprechungen, planen Sie die Personalbesetzung, das Onboarding, die Schulung und das Offboarding von Teammitgliedern. – Entwickeln und implementieren Sie strategische Pläne zur Verbesserung der Geschäftsfunktionen.Job Anforderungen7. Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen: Sprachkenntnisse: Fließend Englisch (Niveau B2/C1), Ukrainisch mit guter Rechtschreibung und Zeichensetzung. Technische Kenntnisse: Beherrscht den Umgang mit Tools wie Jira, Confluence, MS Office, Adobe Suite, Google Workspace und verschiedenen Messengern .Analytische Fähigkeiten: Fähig im Umgang mit statistischen Daten und der Durchführung von Datenanalysen.Kommunikationsfähigkeiten: Umfangreiche Kenntnisse in Geschäftsethik und Kommunikationspraktiken.Was wir bieten:- Eine herausfordernde und erfüllende Rolle in einem unterstützenden und kollaborativen Umfeld.- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Beteiligung in der strategischen Planung. - Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket.