Leiter des Account Managements in Smart Team

Account Management Lead Das Smart Team ist eine internationale Fintech-Community, die sich auf den Handel an globalen Finanzbörsen mit eigenen Mitteln und die Entwicklung zugehöriger Technologie- und Softwarelösungen konzentriert. Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen Account Management Lead zur Besetzung unserer Position als Broker Management Operations Lead in Kiew. Der ideale Kandidat ist für die Verwaltung von Händlerkonten, die Überwachung von Kommunikationskanälen, die Zusammenarbeit mit unserem internen Investmentfonds und die Leitung unseres Teams verantwortlich, um die operative Exzellenz unserer Maklerdienstleistungen sicherzustellen. Hauptaufgaben: 1. Händlerkontoverwaltung: – Überwachung der Eröffnung und Schließung von Händlerkonten und damit verbundenen Dienstleistungen. – Unterstützen Sie die Dokumentensammlung und verwalten Sie den Onboarding-Prozess für Händler. 2. Kommunikation und Überwachung: – Abwicklung der Korrespondenz mit Maklern und Bearbeitung ihrer operativen Anfragen. – Arbeiten Sie mit internen Abteilungen wie Finanzen, Recht und Betrieb zusammen und pflegen Sie Beziehungen zu unseren Niederlassungen im Ausland. 3. Interne Aufsicht über Investmentfonds: — Führen Sie monatliche Berichte für die Finanzabteilung durch. —Stellen Sie sicher, dass die Handelsaktivitätsregeln eingehalten werden, und beheben Sie Unstimmigkeiten. 4. Kommunikation mit Händlern: – Sammeln Sie notwendige Informationen, führen Sie Umfragen durch und verwalten Sie Benachrichtigungen und Informationsverbreitung im Zusammenhang mit Konten. 5. Dokumentation und Richtlinienverwaltung: – Dokumentieren Sie Prozesse und Verfahren und unterstützen Sie die Pflege vorhandener Richtlinien. 6. Führung und strategische Planung: – Bieten Sie dem BMOps-Team praktische Unterstützung bei täglichen Anfragen und Problemeskalation. – Leiten Sie Besprechungen, planen Sie die Personalbesetzung, das Onboarding, die Schulung und das Offboarding von Teammitgliedern. —Entwickeln und implementieren Sie strategische Pläne zur Verbesserung der Geschäftsfunktionen. Stellenanforderungen Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen: Sprachkenntnisse: Fließend Englisch (B2/C1-Niveau), Ukrainisch mit guter Rechtschreibung und Zeichensetzung. Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence, MSOffice, Adobe Suite, Google Workspace und verschiedenen Messengern. Analytische Fähigkeiten: Kann mit statistischen Daten umgehen und Datenanalysen durchführen. Kommunikationsfähigkeiten: Umfangreiche Kenntnisse der Geschäftsethik und Kommunikationspraktiken. Was wir bieten: —Eine herausfordernde und erfüllende Rolle in einem unterstützenden und kollaborativen Umfeld. —Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Einbindung in die strategische Planung. — Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket.