Zugriffsadministrator (SAP-Kundensupport) in Ukrtransgaz, AT

Ukrtransgaz JSC ist der einzige Betreiber von unterirdischen Gasspeicheranlagen in der Ukraine. Die gesamte aktive Kapazität der ukrainischen PSGs beträgt mehr als 30 Milliarden Kubikmeter. M. Dies sind die größten Speicheranlagen in Europa und volumenmäßig die drittgrößten der Welt.

JSC „Ukrtransgaz“ prüft die Lebensläufe von Kandidaten für die Position von Access Administrator.

Wir bieten:

• offizielle Anstellung unter Einhaltung sozialer Garantien;
• wettbewerbsfähiges Gehalt;
• Reservierung für Wehrpflichtigebei Vorliegen ordnungsgemäß ausgestellter Militärregistrierungsdokumente;
• freiwillige Krankenversicherung;
• modernes und praktisches Büro im Stadtzentrum, Möglichkeit der Fernarbeit;
• Möglichkeit von berufliche Weiterentwicklung und Teilnahme an Schulungen.

Erforderliche Erfahrung:

• Erfahrung im Umgang mit SAP ERP 6.0 oder auf Basis von SAP S/4HANA aufgebauten Systemen, als Anwender ab 2 Jahren;
• Erfahrung im Schreiben und Verabreden hochwertiger Begleitdokumentation (Testprotokolle, Anleitungen). Benutzer);
• Erfahrung in der Abteilung für technischen Support für interne und externe Benutzer von Informationssystemen.

 Rolle und Verantwortlichkeiten:

• Kommunikation mit externen Benutzern über verschiedene Kommunikationskanäle; Bearbeitung ihrer Anfragen, Diagnose und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der implementierten Funktionalität; Bereitstellung einer klaren und professionellen Beratung.

• Erstellung und Pflege aktueller Benutzeranweisungen für die Funktionalität, Ausfüllen von Hilfematerialien (FAQ), um Benutzern bei der Lösung von Standardfragen zu helfen.

• Füllen interner Datenbanken (Wissensdatenbank, Protokoll von Benutzeranfragen usw.) oder Incident-Management-Systemen mit Informationen über Anfragen und bereitgestellte Ratschläge.

• Erstellung und Bereitstellung von Beratungsberichten, Analyse wiederkehrender Vorfälle, Teilnahme an Prozessverbesserung und Beseitigung der Ursachen ihres Auftretens.

• Verwaltung externer Benutzerkonten: Erstellung, Sperrung, Korrektur, Löschung und Bereitstellung entsprechender Berechtigungen im System.

Wenn Sie Erfahrung in einer ähnlichen Position haben und in der Öl- und Gasindustrie arbeiten möchten, dann laden wir Sie in unser Team ein. Senden Sie Ihren Lebenslauf mit finanziellen Erwartungen und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu vereinbaren.