Triscal

Ein CRM-Projekt hat als Hauptziel, die Beziehung zum Kunden und seine Erfahrung zu verbessern, das Profil jedes Einzelnen zu verstehen, um die Angebote und Verhandlungen zu individualisieren. CRM ist in Triscals DNA. Unsere Arbeitsmethodik beginnt mit der Definition/Überprüfung von CRM-Prozessen für die Bereiche Vertrieb, Marketing und Services/Service und dem Verständnis der Handels- und Kundenbeziehungskultur. Dies sind grundlegende Schritte für die vorgeschlagene Architektur/Lösung des zu entwickelnden Projekts. Dann werden die Anforderungen erhoben, die die gesamte Projektkonfiguration unterstützen, entweder durch Konfiguration oder Anpassung.